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Ich erstelle ein Echtzeit-Dashboard oder Wallboard für Callcenter mit Cisco, Asterisk, FreeSWITCH
Nabeel Yasin
5,0
5,0
Über diesen Service
Automatische Übersetzung
<p suchst du nach einem Echtzeit-Callcenter-Dashboard oder Wallboard, um deine Agenten, Warteschlangen und KPIs zu überwachen?
Ich kann ein reaktives, datengetriebenes Dashboard für Cisco UCCX/UCCE, Asterisk oder FreeSWITCH-Plattformen entwerfen und entwickeln.
Was du bekommst
- Echtzeit-Statistiken zum Contact Center (Agenten eingeloggt, bereit, im Gespräch, Wrap-up usw.)
- Stunden- und skillgruppenbasierte Berichte
- Floor Manager Ansicht, um alle aktiven Agenten an einem Ort zu überwachen
- Rund-um-die-Uhr-Leistungsüberwachung
- Live-Warteschlangen und Anrufstatus (eingehend, ausgehend, verbundene Anrufe)
- Durchschnittliche Antwortzeit (ASA), Service Level, ACD, längste Wartezeit, Warteschlangen-Anrufe
Features
- Reaktionsfähige Benutzeroberfläche (funktioniert auf Wall-Displays, Desktops, Tablets und Mobilgeräten)
- Konfigurierbare Dashboards mit KPI-Alarmen
- Anpassbares Layout und Theme
- Integration mit Cisco UCCX/UCCE, Asterisk, FreeSWITCH oder anderen Open-Source-PBXs
Rechte Dritter respektieren
Bitte beachte, dass es gegen die Richtlinien von Fiverr verstößt, wenn Freelancer Themes, Vorlagen oder andere Elemente, die die Rechte Dritter oder geltende Gesetze verletzen, in die gelieferte Arbeit aufnehmen. Lies mehr darüber in unseren Leitfaden für verantwortungsvolle digitale Kreation.
Lerne Nabeel Yasin kennen
Nabeel Yasin
- AusPakistan
- Mitglied seitAug. 2018
- ⌀ Antwortzeit1 Stunde
- Letzte Lieferung2 Jahre
Sprachen
Englisch
Over all 9 years of experience in Open Source VOIP and Web Development & Administration .Have completed several open Source VoIP solutions to a variety of foreign (Medefer,Voifone,ESATIC,Hello2eat) and local companies (Ufone Telcom,MindBridge, Warid Telcom,Voip Terminator,AOS,) business and operational needs. Led complex development for a broad range of functions including Call Center ,CRM, Conference systems ,WebRTC and self-service IVR applications.
Other key skills include:
ESL/AMI Scripting, Lua,WebRTC, socketIO, AWS, Artificial Intelligence and NoSQL.
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Bewertungen
11 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- An einen Freund weiterempfehlen
- Dienstleistung wie beschrieben
Sortieren nach:
Am relevantesten
E edemm40
Niederlande
Great work!
100 $-200 $
Preis
1 Tag
Dauer
Hilfreich?E edemm40
Niederlande
Great work again
50 $-100 $
Preis
1 Tag
Dauer
Hilfreich?E edemm40
Niederlande
Ordered few times and still working together to develop my website. I recommend him to everyone
50 $-100 $
Preis
1 Tag
Dauer
Hilfreich?U user38892850
Deutschland
billibird did fabulous job for me again. His work is very fast and accurate. I will hire him again. Highly Recommended:)
Hilfreich?U user38892850
Deutschland
"Good work and I look forward to working with you more!"
Hilfreich?
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