Ich übernehme französischen Kundenservice für dein Business

WARUM MEINEN SERVICE WÄHLEN?

Mit 7 Jahren Erfahrung im Kundenservice biete ich dir einen persönlichen und auf deine Bedürfnisse zugeschnittenen Service, um dein Kundenmanagement professionell und höflich zu gestalten. Meine Expertise ermöglicht es mir, die Erwartungen deiner Kunden schnell und effizient zu erfüllen und gleichzeitig eine optimale Betreuung deiner Interaktionen zu gewährleisten.

️ MEINE LEISTUNGEN UMFASSEN:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Live-Chat und sozialen Netzwerken.
• Bearbeitung von Beschwerden und Streitfällen mit sorgfältigem Follow-up, um negative Bewertungen zu minimieren.
• Vor- und Nachverkaufsunterstützung, um die Zufriedenheit zu steigern und Kunden zu binden.
• Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen gemäß deiner internen Richtlinien.
• Leistungsberichte und Analysen zur Optimierung des Kundenservice.

️MEINE VERPFLICHTUNGEN:

• Schnelle Reaktion und Professionalität: Schnelle Antworten auf Kunden, um ihre Zufriedenheit zu sichern.
• Vertraulichkeit und Einhaltung der Vorgaben: Alle Informationen deines Unternehmens werden diskret behandelt.
• Anpassungsfähigkeit: Beherrschung der wichtigsten Plattformen für das Management (Shopify, Zendesk, Freshdesk usw.).