Ich werde dein professioneller Live-Chat-Agent und Kundenservice sein
Ich werde dein professioneller Live-Chat-Support-Agent und Kundenservice-Experte sein
Über diesen Service
Willkommen bei meinem professionellen Kundenservice und Live-Chat-Angebot!
<p suchst du nach einem engagierten, höflichen und schnell reagierenden Agenten, der deine Kundenanfragen verwaltet? Ich bin hier, um dir exzellenten Kundenservice auf deinem Online-Shop oder in sozialen Medien zu bieten.Ich spezialisiere mich darauf, große Mengen an Anfragen zu bearbeiten, während ich einen professionellen, freundlichen und hilfsbereiten Ton beibehalte, der deine Kunden zufriedenstellt.
Was ich für dich tun kann:
- Schnelle und präzise Antworten auf Live-Chats und Direktnachrichten (DMs)
- Bestellverfolgung im E-Commerce und einfache Anfragenbearbeitung
- Effizientes Management der Social-Media-Posteingänge (Facebook, Instagram)
- Professioneller E-Mail-Kundenservice (Standard-/Premium-Tiers)
- Schnelles Lernen und Anpassen an deine individuellen FAQs
Warum du mich wählen solltest?
- Schnelle Tippgeschwindigkeit & Genauigkeit: Schnelle Antworten, um Wartezeiten zu minimieren.
- Ausgezeichnete Englisch-Kommunikation: Gepflegter, klarer und professioneller Ton.
- Sehr organisiert: Kann Skripte und Wissensdatenbanken genau befolgen.
- Zuverlässig & Pünktlich: Ich bin während deiner Schicht voll präsent und aktiv.
Lass mich den Stress aus deinem Posteingang nehmen, damit du dich auf das Wachstum deines Geschäfts konzentrieren kannst.
Bitte sende mir eine Nachricht, bevor du eine Bestellung aufgibst
Social Media Plattformen:
•
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Andere
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
•
Andere
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
Wissensdatenbank-Software:
Andere
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Benötigst du vor Beginn eine Schulung zu meinem speziellen Geschäft?
Ja, eine kurze Einführung ist hilfreich! Bitte stelle dein Standard-FAQ-Dokument, eine Wissensdatenbank oder eine Spickliste mit häufig gestellten Fragen und Antworten bereit. Ich lerne sehr schnell und werde deine Richtlinien vor Schichtbeginn genau studieren, um präzise Antworten zu gewährleisten.
Welche Tools oder Kommunikationsplattformen nutzt du?
Ich bin sehr versiert im Umgang mit Social-Media-Posteingängen (Facebook Messenger, Instagram DMs) und gängigen Plattformen wie Google Docs und Notion. Falls dein Unternehmen spezielle Helpdesk-Software verwendet, lerne ich dein System gerne schnell anhand deiner Schulungsmaterialien kennen.
Kannst du individuelle oder komplexe technische Kundenprobleme lösen?
Bei Standardanfragen nutze ich deine vorgegebenen Vorlagen, um direkt zu antworten. Wenn ein komplexes technisches Problem oder eine Rückerstattungsanfrage auftaucht, die deine persönliche Aufmerksamkeit erfordert, werde ich höflich nachsehen und das Ticket sofort an dich oder dein Team weiterleiten.

