Ich biete dir Expertenunterstützung für deine Sophos, Fortigate und Palo Alto Firewall

Ja, ich benötige Lese- und Schreibzugriff, um Änderungen vorzunehmen. Ein temporärer Admin-Account funktioniert perfekt — ich erinnere dich daran, ihn zu löschen oder zu deaktivieren, sobald wir fertig sind. Nach der Zusammenarbeit speichere ich keine Zugangsdaten.

Ich arbeite über Bildschirmfreigabe — AnyDesk, TeamViewer, Zoom oder dein bevorzugtes Tool. Falls deine Firewall hinter einem Jump-Host liegt oder nur über ein Site-VPN zugänglich ist, sag mir vorher Bescheid, dann planen wir entsprechend. Es ist kein direkter Zugriff auf deine Management-Oberfläche im Internet notwendig.

Bitte schick mir eine Nachricht, bevor du eine Bestellung aufgibst. Ich erstelle dir ein individuelles Angebot, das genau auf deine Anforderungen zugeschnitten ist.

Schick mir zuerst eine Nachricht. Ich konzentriere mich auf Sophos XGS/XG, FortiGate und Palo Alto. Es besteht eine gute Chance, dass ich trotzdem helfen kann. Ich bin ehrlich, wenn es außerhalb meines Fachgebiets liegt.

Standard- und Premium-Pakete beinhalten eine schriftliche Übergabemeldung, die alle Änderungen, den Grund dafür und Empfehlungen für die Nachbereitung enthält. Basic umfasst eine kurze mündliche Zusammenfassung während der Sitzung. Wenn du eine formelle Dokumentation für Basic benötigst, ist das als kostenpflichtiges Add-on erhältlich.

Ich sage dir immer vorher, wenn ich entdecke, dass das Problem größer ist als im Paket abgedeckt — bevor ich zusätzliche Arbeit leiste. Wir können entweder das Paket upgraden oder ich erkläre dir genau, was du als Nächstes tun musst, damit du nie im Stich gelassen wirst. Ich erweitere den Umfang nicht heimlich.

Ja. Ich behandle alle Kundenumgebungen, IP-Schemata, Richtliniendetails und Zugangsdaten streng vertraulich. Wenn deine Organisation es verlangt, unterschreibe ich gerne eine NDA, bevor wir anfangen — erwähne es einfach, wenn du mir schreibst.

Der Gig umfasst eine einmalige Zusammenarbeit. Wenn du jedoch eine Retainer-Vereinbarung für laufenden Firewall-Support möchtest — monatliche Checks, Richtlinien-Updates oder Prioritätsantworten — schick mir eine Nachricht, und wir besprechen ein individuelles Monats-Paket.