Ich werde deinen Geschäftsprozess mit klaren Verantwortlichen, KPIs und Live-Tracking abbilden

Nach 30 Jahren im Bereich Fracht- und Logistikbetrieb habe ich gelernt, dass die meisten Verzögerungen von unklaren Schritten und Verantwortlichen kommen, nicht von Leuten, die nicht hart arbeiten.

Ich beginne mit einer kurzen Bewertung und erfasse deinen Prozess als Statement of Work: jeden Schritt, wer ihn verantwortet und die KPI, die angibt, wann er beginnt und wann er abgeschlossen ist. Daraus erstelle ich eine klare Prozesskarte mit Swimlanes, damit jeder sieht, was wann und von wem erledigt werden muss. Alles, was ich von dir brauche, ist eine Durchsicht, wie die Arbeit heute gemacht wird, sowie die Namen und E-Mail-Adressen der Beteiligten.

Standard beinhaltet einen Implementierungsplan und eine Beratungspräsentation mit einer Reason-Code-Vorlage für Verzögerungen und einer SIPOC-Analyse (Lieferant, Input, Prozess, Output, Kunde). Premium ergänzt eine Kostenprognose, die zeigt, was du durch Automatisierung oder Outsourcing sparst, sowie ein Live-Monitoring, damit du jeden laufenden Prozess in einer Kanban-Ansicht verfolgen kannst.

Geeignet für Logistik, Import und Export, Finanzen, Onboarding oder jeden wiederholten Prozess. Sag mir, welcher Prozess am meisten schmerzt, und ich sage dir, wo ich anfangen würde.