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Über diesen Service
Suchst du einen zuverlässigen Customer Support Spezialisten, technischen Support Vertreter, Chat Support Agent, virtuellen Assistenten, Qualitätsanalysten oder Customer Success Profi?
Du bist hier genau richtig.
Mit mehr als 10 Jahren Erfahrung im Kundenkontakt und einem starken Hintergrund in der Unterstützung von Microsoft-Kunden helfe ich Unternehmen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse durch professionellen, empathischen und effizienten Support zu bieten.
Meine Dienstleistungen umfassen:
Kundenservice (E-Mail, Chat & Telefon)
Technischer Support & Fehlerbehebung
Kundenbindung & Customer Success
Qualitätssicherung & Anrufüberprüfungen
Ticketmanagement & Eskalationsmanagement
Terminplanung & Administrative Unterstützung
Posteingangsverwaltung & Kundenkommunikation
Beschwerdebehandlung & Deeskalation
Wissensdatenbank & Dokumentationssupport
KI-gestützte Customer Service Workflows
Branchen & Erfahrung:
Microsoft 365 & Exchange Online Support
SaaS-Plattformen
Kundenservice-Operationen
Technischer Helpdesk-Support
E-Commerce Kundenservice
Business Process Outsourcing (BPO)
Qualitätsüberwachung & Coaching
Tools & Plattformen:
Zendesk
Freshdesk
Intercom
Kustomer
Google Workspace
Microsoft 365
Outlook
Teams
Copilot
CRM & Ticketingsysteme
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Arabisch
•
Englisch
•
Französisch
Zeitzone:
UTC Tageszeit
Unterstützende Software:
Andere
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Was sind deine Arbeitszeiten
Ich bin rund um die Uhr erreichbar. Melde dich jederzeit bei mir
In welchen Sprachen bieten Sie Kundensupport an?
Englisch, Französisch und Arabisch (marokkanischer und ägyptischer Dialekt)
Können Sie neue Tools erlernen, die speziell auf meine Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind?
Absolut. Ich lerne schnell und passe mich zügig an neue Tools, Prozesse und Branchen an. Im Laufe meiner Karriere habe ich erfolgreich technischen Support, Qualitätssicherung, Kundenservice-Operationen und AI-gestützte Workflows entsprechend den Geschäftsanforderungen gelernt.
Sind deine Preise verhandelbar?
Absolut! Ich bin offen für eine Paketlösung, die zu deinen Bedürfnissen und deinem Budget passt. Allerdings schätze ich auch eine faire Bezahlung, da sie mir ermöglicht, konstant hochwertige Arbeit zu leisten, klare Kommunikation zu pflegen und bei jedem Kunden mein Bestes zu geben.
