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Ich werde Kundenservice für dein Unternehmen leisten
Der hervorragende Service für deine Kunden
Ich lege großen Wert auf meine Arbeit und nehme konstruktive Kritik dankbar an, um mich zu verbessern. Außerdem analysiere ich regelmäßig meine Arbeit, um herauszufinden, was ich verbessern kann, dami...
Über diesen Service
Freut mich, dich kennenzulernen, ich bin Axel Macías. Meine Mission ist es, professionellen, persönlichen und effizienten Kundensupport für deine spanischsprachigen Kunden zu bieten.
Ich konzentriere mich darauf, ein hochwertiges Serviceerlebnis zu liefern, bei dem sich jeder Kunde wertgeschätzt und gut betreut fühlt.
Ich kann dein Unternehmen mit Echtzeit-Unterstützung, Anfragenmanagement, Terminplanung, Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung, Dateneingabe, Verkaufsunterstützung und allen anderen Kundenservice-Bedürfnissen unterstützen.
Der Service wird über WhatsApp, Facebook Messenger und E-Mail bereitgestellt. Zusätzlich können auch andere Plattformen wie Instagram, Telegram, YouTube oder jeder andere Kanal, den dein Unternehmen benötigt, integriert werden.
Wenn du zusätzliche Kanäle einbinden oder den Service anpassen möchtest, schick mir gerne eine Nachricht, damit wir eine Lösung finden, die deinen Bedürfnissen entspricht.
Mein Ziel ist es, deine Marke professionell zu vertreten und zur Zufriedenheit und Loyalität deiner Kunden beizutragen.
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
•
Spanisch
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
Freshdesk
Wissensdatenbank-Software:
Freshdesk
FAQ
Automatische Übersetzung
Was ist ein Shared Agent?
Dieses Modell wird typischerweise für Unternehmen mit geringerer Arbeitsbelastung genutzt, bei dem ein Agent 2 bis 3 Firmen gleichzeitig betreut.
Bietest du einen dedizierten Agenten an?
Ja, natürlich. Die Preise variieren je nach benötigten Wochenstunden. Melde dich gerne bei mir, damit wir eine Lösung finden, die am besten zu deinen Bedürfnissen passt.
Welche Social-Media-Plattformen verwalten Sie?
Ich kann jede Social-Media-Plattform verwalten; die enthaltenen Kanäle sind jedoch WhatsApp, Facebook, Facebook Messenger und E-Mail. Wenn du eine zusätzliche Plattform hinzufügen möchtest, ist das zu einem anderen Tarif möglich. Melde dich gerne bei mir, damit wir eine passende Lösung finden.
An welchen Tagen und zu welchen Zeiten arbeitest du?
Die Tage und Arbeitszeiten sind flexibel und können an deine Anforderungen angepasst werden. Wenn du mehr oder weniger Tage oder Stunden benötigst, schick mir gerne eine Nachricht, damit wir eine Lösung finden, die am besten zu deinen Bedürfnissen passt.
