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Ich werde professionellen E-Mail- und Chat-Kundenservice bereitstellen
Kundensupport, virtueller Assistent und empathischer Zuhörer
Ich bin Abrar, ein Customer Service- und Operations-Experte mit über 6 Jahren Erfahrung in Bangladesch und den VAE. Ich helfe bei E-Mail- und Chat-Support, Kundenanfragen, Terminplanung, Dateneingabe,...
Über diesen Service
Brauchst du geduldige, organisierte Unterstützung für deine Kunden? Ich bin Abrar, ein Customer Service- und Operations-Experte mit über 6 Jahren Erfahrung in Bangladesch und den VAE. Bei bKash habe ich täglich über 85 Anfragen bearbeitet und eine Kundenzufriedenheit von 96,8 % erreicht.
Ich kann bei folgenden Aufgaben helfen:
- E-Mail- und Live-Chat-Antworten
- Bestell-, Zahlungs- und Kontofragen nach deinen genehmigten Verfahren
- Zendesk-Ticket-Updates und Nachverfolgung
- Beschwerdemanagement und Eskalation
- Eine kurze Zusammenfassung der erledigten Arbeiten und ungelösten Probleme
Die Pakete umfassen 1, 3 oder 5 Gesamtarbeitsstunden an einem vereinbarten Support-Tag. Die Lieferzeit beinhaltet Planung und Vorbereitung; es handelt sich nicht um durchgehende Betreuung. Bitte schreibe mir vor der Bestellung, um deine Branche, Arbeitsbelastung, Sprache und Arbeitszeiten zu bestätigen.
Stelle deine FAQs, Antwortvorlagen, Richtlinien und geeigneten Mitarbeitereinlass bereit. Ich folge deinen Anweisungen, schütze Kundeninformationen und leite Entscheidungen außerhalb meiner Befugnis an dich weiter. Telefonischer Support, 24/7-Betreuung und technische Fehlerbehebung sind außerhalb dieses Gigs.
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Bengalisch
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Englisch
•
Hindi
Zeitzone:
UTC Tageszeit
Unterstützende Software:
zendesk
Meine weiteren Dienstleistungen im Bereich Kundendienst
FAQ
Automatische Übersetzung
Soll ich Sie vor der Bestellung kontaktieren?
Ja. Bitte bestätige dein Unternehmen, das Auftragsvolumen, die Sprache, die Support-Tools und deine bevorzugten Arbeitszeiten, damit wir einen realistischen Zeitplan vereinbaren können.
Bietest du durchgehenden oder 24/7 Support an?
Nein. Jedes Paket umfasst 1, 3 oder 5 Gesamtarbeitsstunden an einem vereinbarten Support-Tag. Die Lieferzeit erlaubt Planung und Vorbereitung.
Was brauchen Sie für den Anfang?
Deine FAQs, Richtlinien, Antwortvorlagen, Eskalationskontakt und geeigneter Mitarbeitereinlass zur Support-Plattform. Bitte nutze ein eingeschränktes Mitarbeiterskonto anstelle deines persönlichen Passworts.
