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Ich bin dein Kundenservice-Vertreter, Kundensupport, virtueller Empfangsmitarbeiter
Pakistan
Ich spreche Urdu, Englisch
Zuverlässige Unterstützung für dein Leben, dein Business und deine Kunden
Hi! Ich bin Taufique, ein professioneller Freelancer, der sich auf Ecommerce Management und Kundenservice spezialisiert hat. Ich helfe Online-Shop-Besitzern dabei, Zeit zu sparen, ihre Shops zu optimi...
Über diesen Service
Suchst du einen zuverlässigen Kundenservice-Mitarbeiter für deinen Online-Shop?
Ich biete professionellen Chat- und E-Mail-Support für E-Commerce-Unternehmen, damit du schnelle, freundliche und präzise Hilfe für deine Kunden leisten kannst.
Wobei ich dir helfen kann:
Live-Chat- und E-Mail-Support
Anfragen, Beschwerden, Rückerstattungen & Rücksendungen bearbeiten
Bestellverfolgung, Updates, Follow-ups
Helpdesk-Tools: Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Intercom
Ticket-Management, Tags, Makros & Kundennotizen
Support für Shopify, Etsy, WooCommerce, Amazon und andere Online-Shops
Warum du mich wählen solltest:
Ich habe umfangreiche Erfahrung im Umgang mit hohem Volumen an US-basiertem E-Commerce-Kundenservice. Ich bin geduldig, höflich und beherrsche es, Probleme schnell mit klarer, professioneller Kommunikation zu lösen. Deine Kunden werden sich immer respektiert und gut betreut fühlen.
Verfügbarkeit:
Schnelle Reaktionszeit, flexible Arbeitszeiten und Anpassung an deine Zeitzone.
Lass uns zusammenarbeiten, um ein 5-Sterne-Kundenerlebnis zu schaffen!
Social Media Plattformen:
•
•
•
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
Liveagent
•
Intercom
Wissensdatenbank-Software:
Document 360
•
Liveagent
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Art von Kundensupport bieten Sie an?
Ich biete sowohl E-Mail- als auch Chat-Support an — Beantwortung von Anfragen, Beschwerden oder allgemeinen Kundenfragen.
Wie schnell antwortest du den Kunden?
Ich bemühe mich, innerhalb weniger Stunden zu antworten (oder nach vereinbartem Zeitplan). Wenn du dringenden Support brauchst, können wir einen Prioritätszeitraum festlegen.
Kannst du Bestellverfolgung und Follow-ups übernehmen?
Ja — ich kann die Bestellung verfolgen, mit Kunden nachfassen und dich über den Status auf dem Laufenden halten.
Welche Plattformen/Kommunikationskanäle unterstützt du?
Ich kann über Fiverr-Inbox, E-Mail, Live-Chat-Plattformen oder jedes andere vereinbarte Nachrichtensystem arbeiten.
Welche Sprachen sprechen Sie fließend?
Englisch (fließend) — ideal für internationale Kunden — plus Urdu (falls du mehrsprachigen Support brauchst).
