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Als Kundendienstmitarbeiter biete ich Kundenbetreuung und Kundendienst an
Ihre vertrauenswürdige Lösung für außergewöhnlichen Kundensupport
Schlechter Support zerstört dein Geschäft. Lass uns das ändern.
Mit über 10 Jahren Erfahrung als Kundensupport-Spezialist sorge ich dafür, dass deine Kunden schnelle, professionelle Antworten bekomme...
Level 2
Hat hohe Leistungskriterien erfüllt und verfügt über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erfüllung von Kundenerwartungen.
Schnelle Antwortzeit
Zeichnet sich durch besonders schnelle Antwortzeit aus.
Über diesen Service
Erhalten Sie erstklassigen Kundenservice von einem erfahrenen virtuellen Assistenten und Kundendienstmitarbeiter. Mit 10 Jahren Erfahrung im Kundenservice und als virtueller Assistent für Shopify und E-Commerce bin ich in der Lage, alle Ihre Supportanforderungen zu erfüllen, von der Lösung von Beschwerden über die Auftragserteilung bis hin zur Verwaltung technischer Anforderungen.
Warum mich einstellen?
- Schnelle Lieferungen und hochwertige Ergebnisse
- Langjährige Erfahrung als Kundendienstmitarbeiter und in der Kundenbetreuung
- Fließende Englischkenntnisse und Projektverständnis
- Bezahlbarer Preis
- Zufriedenheitsgarantie
Meine Dienstleistungen:
- Kundenservice und Support
- Kundenservice-Mitarbeiter (E-Mail und Live-Chat)
- Social Media Engagement Agent
- Produktliste (Amazon und E-Commerce)
- E-Commerce Online-Shop-Management
- Kundenumtausch, Rückerstattung und technischer Support
- Führen Sie eine Excel-Aufzeichnung über Buchungen, Bestellungen, Umtausche und Rückerstattungen.
- Filialleitung
- Email Unterstützung
- Rückerstattungen
- Rückbuchungen
- Auftragsabwicklung
- Shopify-Kundensupport und Shopify-Kundenservice
Plattformen:
- Google Mail-Suite
- Shopify-Kundensupport
- Beratungsstelle
- Live-Chat
- Freshdesk
- Zendesk
- Tidio
Gig Anforderung:
- Skript (falls verfügbar)
- Erforderliche Anmeldungen/Tools zum Abschließen
Kontaktieren Sie mich für ein individuelles Angebot oder Fragen.
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Was ist in Ihrem Kundendienst enthalten?
Mein Kundendienst umfasst E-Mail- und Live-Chat-Support, Social-Media-Engagement, Produktlisten, E-Commerce-Shopverwaltung, Kundenaustausch, Rückerstattung und technischen Support sowie die detaillierte Aufzeichnung von Buchungen, Bestellungen, Umtausch und Rückerstattungen.
Haben Sie Erfahrung mit dem Kundensupport von Shopify?
Ja, ich verfüge über Erfahrung im Kundensupport für Shopify-Shops, einschließlich Auftragsabwicklung, Bearbeitung von Rückerstattungen und Beantwortung von Kundenanfragen.
Mit welchen Plattformen kennst Du Dich aus?
Ich beherrsche die Verwendung von G-Suite, Shopify, WordPress, HelpDesk, Live Chat, FreshDesk, Tideo und Zendesk für Kundensupport und Kommunikation.
Wie gehen Sie mit Kundenbeschwerden um?
Ich beantworte Kundenbeschwerden, indem ich mir die Sorgen des Kunden anhöre, mich in seine Situation hineinversetze und eine Lösung finde, die seinen Bedürfnissen entspricht und den Richtlinien des Unternehmens entspricht.
Können Sie Kundenumtausch und Rückerstattungen abwickeln?
Ja, ich kann Kundenumtausch und Rückerstattungen gemäß den Richtlinien und Verfahren des Unternehmens abwickeln.
Haben Sie Erfahrung mit der Verwaltung von E-Commerce-Onlineshops?
Ja, ich habe Erfahrung in der Verwaltung von E-Commerce-Onlineshops, einschließlich Produktlisten, Auftragsabwicklung und Kundendienst.
Wie gehen Sie mit Sprachbarrieren mit Kunden um, die kein Englisch sprechen?
Ich verstehe sowohl amerikanisches als auch britisches Englisch problemlos und verwende Tools wie Chat GPT oder Grammarly, um meine Genauigkeit und Flüssigkeit bei der Kommunikation per Chat oder E-Mail aufrechtzuerhalten.
Bewertungen
34 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
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Great continued work with Asad, he quickly responds to and adapts to changes effortlessly.
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marineb
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