Ich werde dein Remote-Kundenservice-Assistent und CRM-Spezialist sein

Willkommen! Suchst du einen zuverlässigen, professionellen und empathischen Kundenservice-Spezialisten für dein Business? Dann bist du hier genau richtig.

​Mit über 4 Jahren Erfahrung in Kundenbeziehungen, Kontoverwaltung und Onboarding helfe ich E-Commerce-Shops und digitalen Unternehmen, erstklassigen Support zu bieten, Kunden zu binden und hohe Zufriedenheitswerte zu halten.

​Meine Leistungen:

• ​E-Mail- & Live-Chat-Support: Schnelle, höfliche und effektive Antworten auf Kundenanfragen.
• ​CRM- & Ticket-Management: Effiziente Ticketbearbeitung und Eskalation (Zendesk, Freshdesk, Zoho).
• ​Kunden-Onboarding & Walkthroughs: Neue Nutzer und Partner reibungslos durch deine Plattform führen.
• ​Problem- & Beschwerdelösung: Unzufriedene Kunden durch aktives Zuhören und Empathie in loyale Markenbotschafter verwandeln.

​Warum mit mir zusammenarbeiten?

• ​Praktische Erfahrung mit führenden E-Commerce- und Lieferplattformen.
• ​Hohe Aufmerksamkeit fürs Detail und starke Problemlösungsfähigkeiten.
• ​Professionelle Sprachkenntnisse in Englisch (C1) und Muttersprache Arabisch.

​Fühl dich frei, eine Bestellung aufzugeben oder mir eine Nachricht mit deinen speziellen Anforderungen zu schicken – wir halten deine Kunden happy!