Ich erstelle einen AI-Kundenservice-Assistenten

Ich entwickle ein cloud-basiertes AI-Triage- und Antwortsystem, das eingehende E-Mails liest, den Kundenkontext aus deinen Datenbanken und Richtlinien überprüft und die richtige Antwort entwirft oder versendet. Das Besondere daran ist, dass es für echte Geschäftsabläufe konzipiert ist: Es kann mehrere Datenquellen nutzen, bei Bedarf menschliche Überprüfung unterstützen und deinen Regeln folgen, anstatt zu raten. Ziel ist es, manuelle Inbox-Bearbeitung zu reduzieren, Antworten zu beschleunigen und sicherzustellen, dass die Antworten mit deinem Prozess übereinstimmen.