Ich werde dein zuverlässiger Kundenservice-Agent und virtueller Assistent sein

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1 Auftrag abgeschlossen

Kundenservice, Teamleiter und Executive Assistant im Wandel

Bilinguale Kundenservice-Spezialist und Teamleiter mit 4 Jahren Erfahrung, der nun in Rollen als Executive Assistant und Projektmanager wechselt. Geschickt in Organisation, Kommunikation und Problemlö...

Über diesen Service

Kundenservice und VA| EN/ES | Remote-fähig | +3,5 Jahre Erfahrung

Suchst du jemanden, der nicht nur Aufgaben erledigt, sondern Bedürfnisse vorhersehen, Fehler erkennen, bevor sie passieren, und alles im Hintergrund reibungslos laufen lassen kann? Genau das bringe ich mit.

Mit über 3,5 Jahren professioneller Erfahrung als Teamleiter, Qualitätsanalyst und Kundenservice-Vertreter, inklusive mehr als einem Jahr in vollständig remote Umgebungen, vereine ich echte operative Führung mit scharfen administrativen Fähigkeiten, um Führungskräfte, Gründer und Teams auf höchstem Niveau zu unterstützen.

Was ich für dich tun kann:

E-Mail- und Posteingangsverwaltung: Organisieren, antworten, filtern und nachverfolgen, damit dein Posteingang deinen Tag nicht kontrolliert
Kalender- und Terminplanung: Koordinieren über Zeitzonen hinweg, Konflikte vermeiden und deinen Zeitplan optimieren
Daten eingabe & Berichterstattung: Genau, schnell und organisiert mit Power BI und Excel-Fähigkeiten, um Daten in Erkenntnisse umzuwandeln
Projektkoordination: Aufgaben, Fristen und Fortschritte mit Trello, Asana oder Notion verfolgen
Dokumenten- & Dateiverwaltung: SOPs, Vorlagen und interne Leitfäden erstellen, organisieren und pflegen
Kundenservice-Management: Tickets bearbeiten, auf Kundenanfragen antworten
Qualitätsanalyse