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Ich behebe Windows-, Outlook- und OneDrive-Probleme aus der Ferne
Windows, Microsoft 365 und PowerShell-Support
Ich bin System- und Netzwerkadministrator mit Sitz in Frankreich. Ich helfe Privatpersonen und kleinen Unternehmen bei Windows- und Microsoft-365-Support, Outlook- und OneDrive-Problemen sowie fokussi...
Über diesen Service
Ich biete fokussierte Remote-Unterstützung für Windows-PCs, Outlook und OneDrive.
Typische Probleme sind Windows-Fehler oder -Langsamkeit, Outlook-Einrichtung und Mail-Probleme sowie OneDrive-Synchronisationsfehler.
Pakete decken einen Windows-Computer ab:
- Basic: bis zu 1 Stunde zur Diagnose eines Problems und Berichterstattung der Ergebnisse und nächsten Schritte.
- Standard: bis zu 2 Stunden, um ein vereinbartes Problem zu beheben und die genehmigten Korrekturen anzuwenden.
- Premium: bis zu 3 Stunden für bis zu 2 zusammenhängende Probleme, mit schriftlichem Bericht.
Alle Pakete beinhalten eine Zusammenfassung der Checks, Änderungen und Empfehlungen. Eine vollständige Fehlerbehebung kann innerhalb der gebuchten Zeit nicht garantiert werden; Hardwarefehler oder Anbieterbeschränkungen können eine Eskalation erfordern.
Schreibe mir vor der Bestellung auf Fiverr, um Umfang und Session-Verfügbarkeit zu bestätigen. Du bleibst präsent, gibst deine eigenen Anmeldedaten ein und bestätigst jede Remote-Verbindung.
Kein unbeaufsichtigter Zugriff, kein Kontorecovery-Bypass, keine Datenwiederherstellung, kein Server-Management oder globale Microsoft 365-Änderungen des Mandanten. Lizenzen und kostenpflichtige Software sind nicht enthalten. Sichere wichtige Dateien vor der Session.
Ich kann deine Anforderungen auch auf Französisch besprechen.
Gerät:
Desktop
•
Laptop
Betriebssysteme:
Windows
FAQ
Automatische Übersetzung
Wie funktioniert die Fernunterstützung?
Wir einigen uns auf das Problem und eine Session-Zeit über Fiverr. Du bleibst am Computer, bestätigst die Remote-Verbindung und kannst sie jederzeit beenden. Unbeaufsichtigter Zugriff ist nicht nötig.
Garantierst du eine vollständige Behebung?
Nein. Der Service deckt die angegebenen Troubleshooting-Zeiten, vereinbarte Checks und ein schriftliches Ergebnis ab. Manche Probleme erfordern eine Hardware-Reparatur, eine Lizenz, eine Anbieteraktion oder weitere Arbeiten. Wir klären die Eignung vor der Bestellung.
Muss ich meine Passwörter weitergeben?
Nein. Niemals Passwörter, MFA-Codes oder Wiederherstellungscodes senden. Du gibst während der Session deine eigenen Zugänge ein und behältst die Kontrolle über deine Konten.
Was ist ausgeschlossen?
Hardware-Reparaturen, Datenwiederherstellung, Kontoschutz-Bypass, Server, Mandantenweite Microsoft 365-Änderungen und bezahlte Lizenzen sind ausgeschlossen. Beschreibe bitte dein Problem vor der Bestellung.
Was umfasst eine Revision?
Eine Revision klärt oder korrigiert die gelieferten Ergebnisse bzw. eine vereinbarte Änderung für dasselbe Problem. Sie umfasst keine weitere Vollsession, kein neues Problem und keinen zusätzlichen Computer.
Was soll ich vorbereiten?
Eine funktionierende Internetverbindung, ein anonymisiertes Error-Screenshot, deine Windows- und Anwendungsversionsstände sowie eine Sicherung wichtiger Dateien. Bestätige vor der Bestellung eine passende Session-Zeit.
