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Ich werde freundlichen Kundenservice per E-Mail und Chat bieten
Biete Services wie Bug-Testing, Kundensupport und Dateneingabe an
Ich biete manuelles Website-Testing, grundlegende funktionale Checks und klare Fehlerberichte mit Reproduktionsschritten und Screenshots, wo möglich. Ich unterstütze höflich bei Routine-E-Mail-, Chat-...
Über diesen Service
Braucht du Hilfe bei der Beantwortung alltäglicher Kundenfragen? Ich kann bei höflichem, klaren Kundenservice per E-Mail, Chat oder vereinbarten sozialen Postfächern helfen, unter Verwendung der FAQs, Richtlinien und des Antwortstils, die du bereitstellst. Aufgaben können das Beantworten von Routinefragen, Organisieren von Anfragen, Entwerfen von Antworten, Sortieren von Tickets und das Erstellen einer kurzen Übergabenzusammenfassung umfassen.
Ich folge deinen Anweisungen, halte den Ton professionell und markiere ungewöhnliche oder sensible Fälle für deine Entscheidung. Bitte teile mir vor der Bestellung deinen Ablauf, genehmigte Antworten, Support-Plattform und genauen Umfang mit.
Dieses Gig deckt geplante Chargen von Anfragen ab, nicht eine 24/7-Bereitstellung. Rückerstattungen, Zahlungen, Kontowechsel und Versprechen an Kunden werden nur bearbeitet, wenn deine schriftliche Richtlinie die Aktion klar autorisiert. Kommunikation und Auftragsabwicklung bleiben innerhalb von Fiverr.
Der Service wird von einer minderjährigen Person unter einem Konto bereitgestellt, das den Eltern von [Name des Minderjährigen] gehört und von ihnen verwaltet wird.
Social Media Plattformen:
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•
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TikTok
Art der Dienstleistung:
Technische Unterstützung
Sprache:
Englisch
•
Urdu
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
zendesk
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Plattformen können Sie unterstützen?
Sag mir die Plattform vor der Bestellung. Ich bestätige, ob ich damit arbeiten kann und welchen Zugang sie erfordert.
Kannst du Rückerstattungs- oder Zahlungsentscheidungen treffen?
Nur wenn deine schriftliche Richtlinie die spezifische Aktion ausdrücklich autorisiert. Andernfalls werde ich den Fall für deine Genehmigung markieren.
Bietest du 24/7 Live-Support?
Nein. Die Pakete decken eine festgelegte Charge von Anfragen und Lieferfenster ab, nicht kontinuierlichen oder Notfallsupport.
Wie gehst du mit schwierigen Beschwerden um?
Ich folge deinen Eskalationsanweisungen und markiere ungewöhnliche oder sensible Beschwerden für deine Entscheidung.
