Ich biete Airbnb- oder Booking-Kundenservice und virtuelle Assistenz an

Mit jahrelanger Erfahrung im Vermietungsmanagement für Ferienwohnungen kann ich die folgenden Aufgaben auf verschiedenen Portalen übernehmen, darunter Airbnb, Booking, VRBO, TripAdvisor, andere OTAs und PMS:

• Kommunikation mit Gästen verwalten als Kundenservice-Spezialist.
• Ferienwohnungen auf Airbnb, Booking, Tripadvisor, VRBO listen.
• Kenntnisse im Umgang mit Channel Managern (Hostaway, IGMS, Hospitable, Guesty).

Ich kann als Booking- oder Airbnb-Virtual Assistant und Co-Host-Manager für deine Objekte fungieren, um folgende Aufgaben zu übernehmen:

• Einrichtung, Verwaltung und Optimierung der Objektlistings.
• Willkommensnachrichten an Gäste senden.
• Produktbeschreibung für Airbnb.
• Buchungen verwalten und Kalender mit Airbnb, Booking und Vrbo synchronisieren, um Doppelbuchungen zu vermeiden.
• Gäste- oder Kundenbetreuung vom Anfrage bis zum Check-out.
• Auf Gästefragen antworten.
• Späte Abreisen und frühe Ankünfte.
• Zimmerreinigungen, Wartung, Wäscheservices, Reparaturen usw. planen.
• Informationen wie Hausregeln, Check-in-Anweisungen und recherchierte Infos zur Gegend vor der Ankunft senden.
• Verschiedene Prozesse aktualisieren und optimieren.
• E-Mail-Schreiben und Nachverfolgung.
• Pflege der Objektwebsite.

Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung, damit wir ein besseres Paket für dich erstellen können.

Danke!