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Ich biete fachkundigen Remote-IT-Support und PC-Fehlerbehebung
Unternehmens-Desktop-Support-Spezialist
Ich bin ein Unternehmens-Desktop-Support-Spezialist mit nachweislicher Erfolgsbilanz bei der Übertreffung von Lösungsbenchmarks in schnelllebigen Immobilienumgebungen. Ich verwalte aktive Ticket-Warte...
Über diesen Service
Hast du es mit einem langsamen Computer, Softwarefehlern oder Verbindungsproblemen zu tun? Ich helfe dir gern.
Ich bin ein IT-Profi mit CompTIA A+ und ITIL Zertifizierung und über 4 Jahren Erfahrung im Helpdesk-Bereich, bei dem ich hunderte Nutzer landesweit und international unterstützt habe. Ich habe in einem Quartal über 1000 Tickets gelöst und die Kundenzufriedenheit um 55 % verbessert.
Was ich für dich tun kann:
Langsamer oder einfrierender Windows-PC
Microsoft 365 Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint
VPN- und Fernzugriffs-Einrichtung
Drucker- und Peripherieprobleme
Virus- und Malware-Entfernung
Passwort-Resets und Kontoprobleme
Softwareinstallation und Fehler
Allgemeine „Mein Computer verhält sich komisch“-Probleme
So funktioniert es:
1️ Bestellung aufgeben und dein Problem beschreiben
2️ Wir verbinden uns über eine kostenlose Fernsitzung (AnyDesk oder Quick Assist)
3️ Ich behebe das Problem, während du zuschaust
Schnelle Bearbeitung. Klare Sprache, kein verwirrendes Tech-Jargon. Support auf Firmen-Niveau zu einem erschwinglichen Preis.
CompTIA A+ Zertifizierung | ITIL Foundation | Über 4 Jahre Erfahrung im Unternehmens-IT-Bereich
Gerät:
Desktop
•
Laptop
•
Server
•
Mobile
•
Drucker
Betriebssysteme:
Windows
•
IOS
•
Android
•
SAP
FAQ
Automatische Übersetzung
Wie verbinden wir uns für die Remote-Session?
Ich nutze ScreenConnect oder Microsoft Quick Assist – beide sind sicher und einfach zu verwenden. Ich schicke dir einen direkten Link und erkläre dir in weniger als 2 Minuten, wie du beitrittst.
Was, wenn du mein Problem nicht beheben kannst?
Ich bin immer ehrlich, wenn etwas außerhalb meines Fachgebiets liegt. Für Probleme, die ich nicht lösen kann, berechne ich nichts.
Wie lange dauert eine typische Sitzung?
Die meisten Probleme sind in 30–60 Minuten gelöst. Ich sage dir vorher, wenn dein Problem länger dauern könnte.
Muss ich technisch versiert sein, um mit dir zu arbeiten?
Überhaupt nicht. Ich erkläre alles in einfacher Sprache und führe dich Schritt für Schritt durch den Prozess. Das ist sozusagen mein Spezialgebiet.
Welche Betriebssysteme unterstützen Sie?
Ich spezialisiere mich auf Windows 10 und Windows 11. Außerdem unterstütze ich Microsoft 365 auf PC und Android.
