Ich werde dein Shopify virtueller Assistent für Kundenservice und Bestellverfolgung

Suchst du einen engagierten Shopify Kundenservice-Experten, der die täglichen Abläufe in deinem Shop übernimmt? Ich biete erstklassigen Kunden support, um frustrierte Besucher in treue Stammkunden zu verwandeln.

Mit meiner Erfahrung als Shopify Virtual Assistant weiß ich, dass schnelle und einfühlsame Kommunikation der Schlüssel zum Wachstum eines E-Commerce-Geschäfts ist. Ich beantworte nicht nur Tickets; ich liefere Lösungen, die Rückerstattungen reduzieren und deinen Markenruf verbessern.

Was ich anbiete:

• E-Mail- & Ticket-Management: Schnelle Beantwortung von Kundenanfragen mit Zendesk, Gorgias oder Freshdesk.
• Live-Chat-Support: Echtzeit-Hilfe via Tidio, Shopify Chat oder Crisp, um Conversions zu steigern.
• Bestellverfolgung (WISMO): Verwaltung von "Wo ist meine Bestellung?"-Anfragen und Bereitstellung genauer Tracking-Updates.
• Rückerstattungen & Rückgaben: Effiziente Abwicklung von Shopify-Rückgaben und Umtauschwünschen gemäß deiner Shop-Richtlinien.
• Social Media Support: Verwaltung von DMs und Kommentaren auf Facebook und Instagram.
• Streitbeilegung: Professionelle Bearbeitung von PayPal- und Stripe-Streitigkeiten/Chargebacks.

Warum mich wählen?

• Shopify-Experte: Umfassendes Wissen über das Shopify-Dashboard und Backend.
• Schnelle Reaktionszeit: Halte deine "Response Rate" hoch.
• Multi-Channel