Ich werde dein professioneller Live-Chat-Support-Assistent sein

Willkommen beim professionellen, unternehmensgeschulten Kundensupport! Wenn du einen zuverlässigen Agenten brauchst, der Live-Chat, E-Mails und Store-Anfragen bearbeitet, bist du hier genau richtig.

​Ich bin Customer Support Specialist mit solider Erfahrung im Management von Echtzeit-International-Chat- und E-Commerce-Support-Prozessen (einschließlich Amazon). Ich spezialisiere mich darauf, Anfragen mit hohem Volumen zu lösen und dabei erstklassige Kennzahlen zu halten.

​Was ich anbiete:

​Professioneller Live-Chat & E-Mail-Support

​E-Commerce-Bestellverfolgung, Rücksendungen & Rückerstattungsmanagement

​Social Media DM & Kommentar-Management

​Multi-Channel CRM Navigation (Zendesk, Freshdesk, Salesforce)

​Schnelles Tippen & hohe Genauigkeit

​Meine Leistungskennzahlen:

​Konsequente CSAT-Werte von 90-95%

​Strikte Einhaltung des Qualitätsziels von 95%

​Ausgezeichnete Problemlösung & Eskalationsmanagement

​Ich bin sehr anpassungsfähig und bereit, deine Markenrichtlinien zu befolgen, um deine Kunden zufrieden zu stellen.

​Bitte schreibe mir vor der Bestellung, um deine Schichtzeiten und Anforderungen zu besprechen!