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Ich bin dein zuverlässiger Kundenservice-Vertreter und virtueller Assistent
Azeem Ahmad
Mit meinem Hintergrund als Kundendienstberater und -administrator in der Finanz- und E-Commerce-Branche bringe ich ein breites Spektrum an Fähigkeiten in Ihren Geschäftsbetrieb ein: • Kundensupport: E...
Level 1
Hat bestimmte Leistungskriterien erfüllt und zeigt großes Potenzial auf dem Marktplatz.
Schnelle Antwortzeit
Zeichnet sich durch besonders schnelle Antwortzeit aus.
Über diesen Service
<p suchst du nach einem zuverlässigen Kundenservice-Mitarbeiter, der deine Kunden professionell betreut?
Ich werde dein engagierter Kundenservice-Vertreter sein und schnelle, freundliche sowie professionelle Unterstützung bieten, damit deine Kunden zufrieden sind und wiederkommen!
Was ich anbiete: E-Mail-Support & Postfachverwaltung
Live-Chat-Support & Problemlösung
Helpdesk & Ticket-Management
eCommerce-Support (Shopify/Amazon/eBay) Rückerstattungen, Rücksendungen & Beschwerden
Social Media DMs & Kommentare bearbeiten (Premium)
️Tools, die ich verwende: Zendesk | Freshdesk | Gorgias | Gmail | Shopify | HubSpot | Intercom | Slack
Warum du mich wählen solltest: ️ Schnelle & professionelle Antworten ️ Empathischer, kundenfreundlicher Ton ️ 100% Engagement für Kundenzufriedenheit ️ Zuverlässig, organisiert & detailorientiert
Perfekt geeignet für: eCommerce-Shops | Startups | Shopify- & Amazon-Verkäufer | Kleine Unternehmen
Schreib mir vor der Bestellung, damit ich meinen Service genau auf deine Geschäftsbedürfnisse abstimmen kann!
Klick auf den GRÜNEN BUTTON und lass uns noch heute starten!
Art der Dienstleistung:
Technische Unterstützung
Sprache:
Englisch
•
Deutsch
•
Italienisch
Zeitzone:
24/7
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Was ist der Unterschied zwischen Kundenservice und technischer Unterstützung bei diesem Service?
Kundenservice kümmert sich um Bestellfragen, Rückerstattungen, Beschwerden und allgemeine Käuferfragen. Technische Unterstützung umfasst Softwareprobleme, SaaS-Fehlerbehebung, Kontoprobleme, Onboarding-Hilfe und technische Durchgänge. Dieser Service deckt beides in einem Paket ab.
Kannst du sowohl Live-Chat als auch E-Mail-Support übernehmen?
Ja. Ich arbeite mit Live-Chat-Plattformen wie Intercom, Tidio, Crisp und LiveChat sowie mit E-Mail-basierten Ticket-Systemen wie Zendesk, Gorgias und Freshdesk.
Was passiert, wenn ein technisches Problem zu komplex ist, um es zu lösen?
Ich identifiziere, dokumentiere und leite komplexe Probleme an dein Entwicklungs- oder Technikteam weiter, mit einem klaren, detaillierten Bericht, damit nichts übersehen wird und dein Team alle Infos hat, die es braucht, um es schnell zu lösen.
Wie gehst du mit wütenden oder frustrierten Nutzern um?
Ich nutze bewährte Deeskalationstechniken, um frustrierte Nutzer zu beruhigen, ihre Anliegen empathisch anzugehen und schnell eine Lösung zu finden. Einen negativen Eindruck in einen positiven zu verwandeln, ist eine meiner Kernkompetenzen.
Welche Plattformen und Tools unterstützt du?
Ich arbeite mit Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Reamaze, Help Scout, Intercom, Tidio, Shopify, WooCommerce, Gmail, Slack, Jira, Trello und mehr. Schreib mir, wenn du ein anderes Tool benutzt — ich passe mich schnell an.
Bewertungen
1 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
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- Qualität der Lieferung
- Preis-Leistungs-Verhältnis der Lieferung
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Am relevantesten
A armers
Vereinigte Staaten
Very good work.
Bis zu 50 $
Preis
1 Tag
Dauer
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