Ich werde professionellen E-Commerce-Kundenservice bieten
Kombinierter Support und Vertrieb
Über diesen Service
Ich werde dein Kundenservice-Agent, Live-Chat- und E-Mail-Spezialist
Serviceübersicht
Dieses Gig positioniert dich als professionellen Kundenservice- und Vertriebsspezialisten, der bereit ist, E-Commerce-Unternehmen, Agenturen und Start-ups bei der nahtlosen Kommunikation mit ihren Kunden zu unterstützen.
Es umfasst sowohl die direkte Kundeninteraktion als auch die Backend-Organisation:
Live-Chat- & E-Mail-Support: Schnelle, einfühlsame Antworten zur Lösung von Kundenanfragen, Verfolgung von Bestellungen und Bearbeitung von Beschwerden.
Outbound- & Kaltakquise: Direkte Telemarketing-Aktionen, Umgang mit KundenEinwänden und Terminvereinbarungen auf fließendem Englisch.
CRM- & Verwaltungsaufzeichnungen: Detaillierte Notizen in Plattformen wie Zendesk, Freshdesk oder Google Workspace, um Lead-Status und Käuferhistorie zu verfolgen.

