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Ich konfiguriere Medallia Experience Cloud-Umfragen und CX-Dashboards – Berater
Alex
Über diesen Service
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Brauchst du Hilfe bei der Konfiguration von Medallia Experience Cloud, der Umfragesetup oder dem CX-Reporting?Wir helfen Unternehmen, Kundenfeedback zu Umfragen zu machen, Feedback zu organisieren und Kundeninsights in umsetzbare Verbesserungen zu verwandeln.
Unsere Medallia-Dienste umfassen:
- Umfragekonfiguration: Fragestellungen, Verzweigungslogik, Branding und Tests.
- CX-Reporting: Dashboard-Konfiguration, Feedback-Analyse und Reporting-Unterstützung.
- Voice of Customer (VoC): Umfrage-Workflows, Feedback-Sammlung und Programmunterstützung.
- Implementierungsunterstützung: Konfigurationsanleitungen, Dokumentation und Verbesserungen bestehender Setups.
Ob du eine Umfrage konfigurieren oder Unterstützung bei einer größeren Customer-Experience-Initiative benötigst – wir legen Umfang, Deliverables und Anforderungen vor Start fest.
Was du erwarten kannst:
- Klar definierter Projektumfang
- Auf deine Anforderungen abgestimmte Konfiguration
- Tests und Qualitätsprüfungen im festgelegten Rahmen
- Klare Kommunikation während des gesamten Projekts
Sag uns etwas über deine Medallia-Umgebung, deine Ziele und das konkrete Problem, das gelöst werden soll. Wir helfen dir, das passende Paket für dein Projekt zu finden.
Lerne Alex kennen
Alex
CXM Specialist Business App Developer and Automation Expert
- AusGroßbritannien
- Mitglied seitMai 2026
- ⌀ Antwortzeit1 Stunde
Sprachen
Deutsch, Portugiesisch, Englisch, Spanisch, Französisch
We specialize in Customer Experience Management (CXM), business app development, and workflow automation. Our services include Medallia configuration, customer feedback surveys, CX dashboards, Voice of Customer (VoC) programs, and experience analytics. We also build custom web and mobile apps, CRM/ERP solutions, business dashboards, and automated workflows using low code or no code platforms. We help businesses improve customer experiences, streamline operations, and build scalable digital solutions.
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FAQ
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Kannst du eine Medallia-Umfrage reparieren, die unvollständiges oder unreliables Kundenfeedback sammelt?
Ja. Wir prüfen deine Medallia Experience Cloud-Umfragekonfiguration, Fragestellungstruktur und verfügbare Umfragelogik, um potenzielle Probleme zu identifizieren und die Qualität der Antworten zu verbessern. Der Umfang hängt von deinem aktuellen Setup und den Zugriffsrechten ab.
Kannst du Medallia CX-Dashboards so konfigurieren, dass angezeigt wird, warum die Kundenzufriedenheit oder der NPS sinkt?
Ja. Wir konfigurieren CX-Dashboards um festgelegte Metriken, Filter und verfügbare Feedback-Daten herum, damit dein Team Kundenprobleme erkennen und Trends bei Zufriedenheit, NPS oder anderen Experience-Messgrößen beobachten kann.
Kannst du uns helfen, Medallia-Umfrageergebnisse in umsetzbare Verbesserungen statt Berichte, die niemand nutzt, zu übertragen?
Ja. Wir helfen, Feedback-Insights in einen praktischen Aktionsplan zu überführen, inklusive Prioritäten, empfohlenen Follow-ups und Vorschlägen, wie man Fortschritte überwacht. Empfehlungen hängen von den verfügbaren Daten und deinen Geschäftszielen ab.
Kannst du ein VoC-Programm in Medallia Experience Cloud von Grund auf neu einrichten?
Wir helfen beim Aufbau eines VoC-Starterprogramms, das vereinbarte Umfragen, CX-Dashboards, Feedback-Analysen und Implementationsdokumentation umfasst. Vor der Bestellung teile uns bitte deine bestehende Medallia-Setup, Ziele und benötigte Integrationen mit, damit wir den Umfang bestätigen können.
Kannst du eine existierende Medallia-Konfiguration ohne Störung unseres aktuellen CX-Programms durcharbeiten?
Wir können die betroffene Konfiguration prüfen, Probleme im vorgegebenen Zugriffskontext untersuchen und empfohlene Korrekturen dokumentieren, bevor du die genehmigten Änderungen umsetzt. Beschreibe bitte das Problem und relevante Fehlermeldungen.
