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Ich werde den Kundenservice im Live-Chat und Support managen
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Vereinigte Arabische Emirate
Ich spreche Arabisch, Englisch
5 Aufträge abgeschlossen
Customer Success Manager, Support-Experte
Ich bin ein Customer Success- und Operations-Profi mit mehr als 8 Jahren Erfahrung darin, Unternehmen durch E-Mail, Live-Chat, CRM-Management und Support-Operationen außergewöhnliche Kundenerlebnisse ...
Über diesen Service
Suchst du nach einem zuverlässigen Kundenservice-Profi, der dein Unternehmen vertritt und außergewöhnlichen Service für deine Kunden bietet?
Mit über 8 Jahren Erfahrung in Kundenservice, Customer Success, Account Management und Operations helfe ich Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, Kundenbeziehungen zu stärken und Probleme effizient zu lösen.
Meine angebotenen Services:
- E-Mail-Support
- Live-Chat-Support
- Kundenservice-Anrufe
- CRM-Management
- Kunden-Nachverfolgung
- Beschwerdeabwicklung
- Bestellungs-Support
- FAQ- & Wissensdatenbank-Erstellung
Ich habe Erfahrung darin, Kunden aus verschiedenen Branchen zu unterstützen, darunter Technologie, E-Commerce, Logistik und Dienstleistungsunternehmen. Ich kommuniziere professionell, reagiere schnell und lege immer Wert auf eine positive Kundenerfahrung.
Egal, ob du laufenden Kundenservice brauchst oder Unterstützung bei einem speziellen Projekt – ich bin engagiert, deinem Unternehmen zu helfen, hohe Kundenzufriedenheit und Loyalität zu bewahren.
Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung, um deine Anforderungen zu besprechen und die beste Lösung für dein Unternehmen zu finden.
FAQ
Automatische Übersetzung
In welchen Sprachen kann ich Kunden fließend unterstützen?
Ich biete Kundenservice sowohl auf Englisch als auch auf Arabisch an. Ich kann professionell per E-Mail, Live-Chat, CRM-Systemen und Telefon support kommunizieren und dabei stets eine positive Kundenerfahrung gewährleisten.
Wie hoch ist ihr Stundensatz?
Ja. Ich biete flexible Kundenservice-Services, die auf die Bedürfnisse deines Unternehmens zugeschnitten sind. Du kannst eines der verfügbaren Pakete wählen oder zusätzliche Stunden über Gig Extras für laufende Support-Projekte anfragen.
Mit welchen ERP-/CRM-Systemen bin ich vertraut?
Ich habe Erfahrung im Umgang mit verschiedenen CRM- und Support-Plattformen wie Salesforce, HubSpot, Zendesk, Freshdesk, Intercom, Zoho CRM, Odoo, Shopify, Amazon Seller Central und anderen Ticket- und Kundenmanagement-Systemen. Ich kann mich schnell an neue Plattformen anpassen, falls erforderlich.
Welche Arten von Kundensupport bieten Sie an?
Ich biete E-Mail-Support, Live-Chat-Support, Kunden-Nachverfolgung, Beschwerdeabwicklung, CRM-Management, Customer Success Support, FAQ-Erstellung und Pflege der Wissensdatenbank an.
Kannst du Support für SaaS- und Technologieunternehmen bieten?
Ja. Ich habe Erfahrung in der Unterstützung von Technologieplattformen, Transport- und Flottenmanagementlösungen, E-Commerce-Unternehmen, Logistikfirmen und dienstleistungsorientierten Organisationen. Ich kann bei Onboarding, Kundenanfragen, Problemlösungen und Kundenbindungsmaßnahmen helfen.
Bewertungen
4 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- An einen Freund weiterempfehlen
- Dienstleistung wie beschrieben
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lionsgate1989
Wiederkehrender Kunde
Vereinigte Staaten
Ms. Abuseif applies creative thinking to implement a solution to my business problem. Ms. Abuseif continually suggests new ideas in online meetings to solve a real-estate problem I have in Amman. Ms. Abuseif shows initiative with developing new ways of thinking to improve the timetable of researching...
Hilfreich?L lionsgate1989
Wiederkehrender Kunde
Vereinigte Staaten
I have directed A-list Hollywood actors such as Susan Sarandon, Marlon Brando, and Cheyenne Brando. I know Hollywood A list talent when I see it. Ms. Abuseif was hired by me to do research on the Ministry of Finance's, Department of Lands and Survey. Ms. Abuseif has no background in real-estate or education...
Hilfreich?P 
pedram7sd
Kanada
What an amazing experience! Anood delivered with the best possible quality and her speed and communication were top notch, will certainly work with her again soon. Thanks 🙏
A 
Antwort des Freelancers
Hilfreich?F fajer7
Bahrain
She’s amazing, hard worker and made my work much easier! Shes excellent in scheduling appointments with my clients and replying to emails immediately and running our instagram acount I love her thank you so much for making the work much easier
Hilfreich?
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What an amazing experience! Anood delivered with the best possible quality and her speed and communication were top notch, will certainly work with her again soon. Thanks 🙏
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Bahrain
She’s amazing, hard worker and made my work much easier! Shes excellent in scheduling appointments with my clients and replying to emails immediately and running our instagram acount I love her thank you so much for making the work much easier
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