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Ich bearbeite deine Kundenservice-E-Mails und Tickets
Hervorragender Support im DTC E-Commerce und Ticket-Manager
Hallo! Ich bin ein engagierter Kundensupport-Spezialist, der E-Commerce-Shop-Betreiber, Startups und Remote-Teams dabei unterstützt, ihre Posteingangsschlangen zu verwalten und eine hohe Kundenzufried...
Über diesen Service
Suchst du nach einem zuverlässigen, schnellen und mehrsprachigen Customer Support Vertreter, der dein Postfach verwaltet und deine Kunden zufrieden hält?
Ich biete professionellen E-Mail-, Ticket- und Live-Chat-Support, maßgeschneidert für wachsende Unternehmen, E-Commerce-Shops und Startups. Ob tägliche Postfachpflege, Bestellverfolgung oder Wochenend-Ticket-Management – ich bin für dich da.
Was ich für dich tun kann:
- Verwaltung von E-Mail- & Live-Chat-Support-Ticket-Warteschlangen
- Bearbeitung von Anfragen zum Bestellstatus, Tracking und grundlegende Rückerstattungs- / Umtauschprozesse
- Klare, hilfreiche und höfliche Antworten, entweder mit deinen vorgefertigten Vorlagen oder individuellen Antworten
- Kategorisierung, Tagging und effiziente Organisation eingehender Tickets
Warum mich einstellen?
- Mehrsprachiger Support: Fließend in Englisch, Spanisch und Arabisch, um deine globale Kundschaft zu unterstützen.
- Flexible Schichten: Verfügbar für Abend-, Neben- und Wochenendschichten, wenn die Support-Tickets steigen.
- Schnell & zuverlässig: Engagiert, um hohe Kundenzufriedenheit (CSAT) und schnelle Reaktionszeiten zu gewährleisten.
Fühl dich frei, direkt eine Bestellung aufzugeben oder mir eine Nachricht zu schicken, um eine individuelle Lösung für dein Ticketvolumen zu besprechen!
