Ich werde Kundenservice-Mitarbeiter für Live-Chat- und E-Mail-Support sein
Airbnb- und E-Commerce-Kundenservice-Mitarbeiter
Über diesen Service
Suchst du einen zuverlässigen Kundenservice-Spezialisten, der dein Unternehmen professionell vertritt? Ich biete schnellen, freundlichen Support per Live-Chat, E-Mail und sozialen Medien, bearbeite Kundenanfragen, Support-Tickets, Bestellungen, Follow-ups und Anliegen und sorge für eine hervorragende Kundenerfahrung.
Wobei ich dir helfen kann:
E-Mail-Kundenservice
Live-Chat-Support
Direktnachrichten & Kommentare in sozialen Medien
Kundenanfragen verwalten
Bestellverfolgung & Updates
Rücksendungen & Rückerstattungen
Kundenbeschwerden & Problemlösung
Ticket-Management & Eskalation
Grundlegender technischer Support
Verkaufs- & Pre-Sales-Support
Kunden-Follow-Ups
FAQ & Wissensdatenbank-Updates
Plattformen & Tools:
Helpdesk: Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, LiveAgent
E-Commerce: Shopify, WooCommerce, Amazon
Kommunikation: WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok
Team-Tools: Slack, Notion, Google Workspace
Warum mit mir arbeiten?
Ich biete schnellen, professionellen und empathischen Kundenservice mit großer Liebe zum Detail und Fokus auf Kundenzufriedenheit.
Ich beantworte nicht nur Nachrichten, sondern baue Vertrauen auf und halte Kunden zufrieden. Kontaktiere mich vor der Bestellung, und wir besprechen deine Support-Bedürfnisse!
Art der Dienstleistung:
Technische Unterstützung
Sprache:
Englisch
•
Französisch
•
Spanisch
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
•
Liveagent
Wissensdatenbank-Software:
Freshdesk
•
Liveagent
•
zoho
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Art von Kundenservice bietest du an?
Ich biete E-Mail-, Live-Chat-, Social-Media-, Ticket-, Bestell- und allgemeinen Kundenservice.
Mit welchen Plattformen kannst du arbeiten?
Ich kann mit Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, LiveAgent und mehr arbeiten.
Kannst du Rückerstattungen, Rücksendungen und Bestellverfolgung übernehmen?
Ja, ich kann Bestell-Updates, Tracking, Rücksendungen, Rückerstattungen und Kundenanliegen gemäß deiner Geschäftsrichtlinien bearbeiten.
Kannst du meinen SOPs und Richtlinien folgen?
Absolut. Ich kann deine SOPs, Markenrichtlinien und spezifische Kundenservice-Prozesse befolgen.
