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Ich werde Expertenkundensupport und Betreuung als Kundenservice-Mitarbeiter bereitstellen
Customer Success Spezialist
Hallo, ich bin Abdul Raheem. Ich habe über drei Jahre Erfahrung als Customer Support Vertreter und einen Hintergrund in Informatik. Außerdem habe ich als Influencer-Forscher gearbeitet und Marken dabe...
Über diesen Service
Suchst du nach einem zuverlässigen Kundenservice-Mitarbeiter, einem engagierten Support-Agenten, einem Customer Success Manager oder einem virtuellen Assistenten für Terminvereinbarungen und Outsourcing von Geschäftsprozessen? Deine Suche endet hier!
Meine angebotenen Dienstleistungen:
1) Betrieb & Technischer Support für SaaS-Produkte, IPTV-Plattformen, Robot-Management-Operationen, Kurier-/Lieferunternehmen und Gesundheitsdienstleister.
2) E-Commerce Kundenservice für TikTok Shops, Amazon- & Shopify-Shops, inklusive E-Mail-Support & Live-Chat (1-Minuten-SLA), inbound/outbound Anrufe, Social Media Betreuung, Auftragsabwicklung, Rückerstattungen, Chargebacks, Abonnementverwaltung und vollständiges Shop-Management.
Wenn du mit mir zusammenarbeitest, erhältst du:
- Erstklassigen Kundenservice.
- Engagierten Agenten, der sich auf deine Aufgaben konzentriert.
- Skalierbaren Support mit zusätzlichen Agenten, falls erforderlich.
Plattformen, an denen wir gearbeitet haben:
- Shopify & Amazon Shops
- TikTok Shop
- Etsy
- Ebay
- WooCommerce
Tools, mit denen wir Erfahrung haben:
- Zendesk
- Gorgias
- Intercom
- Meta Business Suite
- HelpDesk
- Freshdesk
- Dialpads
- Re-Amaze
- Kustomer
- Dropshipping und viele weitere Tools.
Arbeite mit mir zusammen für außergewöhnlichen Kundenservice und skalierbare Lösungen, die 24/7-Betrieb ermöglichen.
Mein Portfolio
Meine weiteren Dienstleistungen im Bereich Kundendienst
FAQ
Automatische Übersetzung
Können Sie neue Tools erlernen, die speziell auf meine Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind?
Auf jeden Fall! Ich bin immer lernbegierig und bereit, mich an neue Tools anzupassen, die Ihrem Unternehmen besser dienen können. Ob es sich um ein einzigartiges CRM, ERP oder eine andere Plattform handelt, die speziell auf Ihre Geschäftstätigkeit zugeschnitten ist, ich bin bestrebt, mich schnell einzuarbeiten, um Ihren Kunden den bestmöglichen Support zu bieten.
Bietest du Kundensupport für Unternehmen an, die nicht in deiner Gig-Beschreibung aufgeführt sind?
Ja! Meine Kernkompetenzen und Expertise lassen sich in vielen Branchen einsetzen. Wenn dein Unternehmen nicht aufgelistet ist, teile mir einfach die Details mit, und ich unterstütze dich gern beim Kundensupport nach deinen Bedürfnissen.
Wie sind Ihre Arbeitszeiten für die Kundenbetreuung bzw. den Kundendienst?
Ich stehe Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Sie bei Ihren Kundendienstanforderungen zu unterstützen. Sie können mich jederzeit kontaktieren und ich werde umgehend antworten!
In welchen Sprachen bieten Sie Kundensupport an?
Ich biete Kundensupport hauptsächlich auf Englisch an. Ob per E-Mail-Support, Live-Chat-Support, Social-Media-Service oder Telefonanrufe, ich sorge für eine klare und effektive Kommunikation, um Ihre Kunden bei ihren Bedürfnissen zu unterstützen.
Welche spezifischen Plattformen unterstützen Sie für den E-Commerce-Kundendienst?
Ich unterstütze eine breite Palette von E-Commerce-Plattformen für den Kundenservice, darunter Shopify, Amazon, Etsy, eBay und WooCommerce. Ich habe Erfahrung in der Verwaltung verschiedener Aufgaben wie Auftragserfüllung, -verarbeitung, -planung, Teilrückerstattungen, Streitigkeiten, Rückbuchungen und mehr.
