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Ich werde dein Projektkoordinator und virtueller Empfangsmitarbeiter sein
Hallo, ich bin Abdul Moeez, ein Informatikstudent mit Nebenfächern in Operations & Business. Mit über 5 Jahren Erfahrung in Branchenrollen – Vertriebsleiter, Floor Manager, Projektmanager – habe ich ü...
Über diesen Service
Suchst du jemanden, der deine Abläufe optimiert und dich um deine Kunden kümmert, während du dein Business ausbaust?
Ich bin dein Projektkoordinator & virtueller Empfangsmitarbeiter Spezialist. Ich kümmere mich um Projektplanung, Aufgabenverfolgung, Kalender- und Terminmanagement, Telefon/E-Mail/Chat-Support, zweisprachige Kommunikation und Kundenservice-Workflows.
Warum solltest du mich wählen? Ein Experte für alle deine administrativen & Kundenbetreuungsaufgaben. Ich bin versiert mit MS Office, Helpdesk-Systemen (Zendesk, Freshdesk, Intercom), E-Commerce-Tools (Shopify Inbox, Gorgias, Reamaze) und Chat/CRM-Plattformen (Tidio, Crisp Chat, Olark, HelpCrunch, ActiveCampaign, Brevo).
Vollständig remote, reaktionsschnell, an deine Zeitzone und Arbeitsabläufe anpassbar.
- Was du bekommst:
- Projektkoordination von Anfang bis Ende
- Virtueller Empfangsdienst (Anrufe, Chats, Kalender)
- Kundenbetreuung und Nachverfolgung
- Klare Abläufe: Ich frage nach deinem Briefing, Zugangsinformationen und deinen bevorzugten Arbeitszeiten, dann legen wir los.
Bist du bereit, deine Abläufe zu verbessern und deine Kunden zu beeindrucken? Klicke auf Kontaktieren oder platziere jetzt deine Bestellung, lass uns starten.
Zweck:
Business
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FAQ
Automatische Übersetzung
Was benötigst du von mir, um die Bestellung zu starten?
Ich benötige eine kurze Zusammenfassung deines Geschäfts, deiner Zielkunden, der Tools/Plattformen, die du derzeit nutzt, Zugang (Login/Info) zu relevanten Systemen und deine bevorzugten Arbeitszeiten. Das hilft mir, sofort zu starten und effiziente Ergebnisse zu liefern.
Mit welchen Tools und Systemen bist du vertraut?
Ich bin erfahren mit gängigen Helpdesk-, CRM- und Kommunikationstools wie Zendesk, Freshdesk, Intercom, Tidio, Crisp Chat, Olark, HelpCrunch, ActiveCampaign, Brevo (Sendinblue) sowie E-Commerce-Plattformen wie Gorgias, Reamaze & Shopify Inbox.
Kannst du in meiner Zeitzone arbeiten und welche Kommunikationsmöglichkeiten bietest du an?
Ja! Ich biete Remote-Unterstützung und kann mich an deine bevorzugte Zeitzone anpassen. Wir vereinbaren die Arbeitszeiten bei der ersten Einrichtung. Die Kommunikation erfolgt je nach Wunsch per Chat auf der Plattform, E-Mail oder Videoanruf.
Was ist eine „Revision“ und wie viele sind erlaubt?
Eine Revision ist jede Änderung oder Anpassung, die du nach der Lieferung des Services anforderst (z.B. Anpassung eines Zeitplans, Workflow-Änderung oder Verfeinerung einer Kunden-Nachrichtenvorlage). Die Anzahl der Revisionen hängt vom gewählten Paket ab. Zusätzliche Revisionen können als Gig-Extra hinzugefügt werden.
Bietest du auch laufende oder monatliche Unterstützung an, statt einmaliger Aufgaben?
Absolut. Wenn du kontinuierliche virtuelle Empfangsdienste, regelmäßige Projektkoordination oder Kundenbetreuung auf laufender Basis brauchst, schick mir einfach eine Nachricht. Ich erstelle dir ein individuelles Angebot mit monatlichem Retainer oder erweiterten Stunden, passend zu deinem Geschäftsbedarf.
