Ich werde dein engagierter Customer Success und Key Account Manager sein

Schwierigkeiten, Kunden zufrieden zu stellen, während dein Team sich auf die Lieferung konzentriert? Lass mich das übernehmen.

Ich bin Abdul Hadi, ein Customer Success & Key Account Manager mit über 5 Jahren Erfahrung in der Betreuung internationaler Kunden im SaaS-, Web-, Mobile- und Spiele-Entwicklungsbereich für Unternehmen in den USA und den VAE.

Ich bin für die vollständige Kundenbeziehung verantwortlich: Onboarding, Kommunikation, Eskalationsmanagement und das Erkennen von Upsell-Möglichkeiten, die deinen Umsatz steigern. Mit einem Hintergrund in Informatik schaffe ich die Brücke zwischen deinen Kunden und deinem technischen Team, indem ich Geschäftsanforderungen in klare Vorgaben umsetze, die deine Entwickler umsetzen können.

Was du bekommst:

• Engagierte wöchentliche Customer Success Stunden
• Proaktive Kundenkommunikation & Updates
• Eskalations- & Problemlösung
• Retention-orientiertes Account Management
• Erfahrung mit Trello, ClickUp, Jira & Slack
• Egal ob du ein Startup bist, das eine professionelle Kundenpräsenz braucht, oder eine Agentur, die das Account Management auslagert – ich behandle deine Kunden wie meine eigenen.

Schreib mir vor der Bestellung, ich erstelle einen Plan, der zu deinem Business passt.