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Ich werde dein professioneller inbound Kundenservice und outbound Kaltakquise sein
BPO-Spezialist, inbound Support und outbound Sales Experte
Gründer & CEO von Apex Reach Solutions. Ich bin ein professioneller BPO- und Callcenter-Spezialist, der die Kommunikation mit internationalen Kunden managed. Ich spezialisiere mich auf erstklassigen i...
Über diesen Service
Willkommen bei deiner professionellen BPO- und Kundenservice-Lösung!
Wenn du nach einem engagierten Spezialisten suchst, der deinen inbound Kundenservice übernimmt und deine outbound Verkäufe durch professionelle Kaltakquise steigert, bist du hier genau richtig. Ich biete erstklassigen Support, um dein Geschäft zu optimieren und deine Kunden zufrieden zu stellen.
Hier ist, was ich für dich erledigen kann:
Inbound Kundenservice & Live-Chat
Outbound Kaltakquise & Telemarketing
Terminvereinbarung & Lead-Generierung
Social Media Kundenanfragen (Facebook, Instagram, WhatsApp)
E-Mail-Management & Anfragenbearbeitung
Warum meine Dienste wählen?
Rund um die Uhr verfügbar, passend zu deinen Geschäftszeiten
Fließendes Englisch mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten
Erfahrung mit modernen Helpdesk-Tools (Zendesk, Freshdesk)
Professionelle Haltung, hohe Privatsphäre und pünktliche Berichte
Bitte sende mir eine Nachricht, bevor du eine Bestellung aufgibst, damit wir deine spezifischen Anforderungen, den Projektumfang und individuelle Zeitpläne besprechen können. Lass uns dein Geschäft gemeinsam wachsen lassen!
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
Freshdesk
FAQ
Automatische Übersetzung
Kannst du nach der Zeitzone meines Landes arbeiten?
Ja, absolut! Wir bieten 24/7-Abdeckung, sodass ich mich nahtlos an die Zeitzone der USA, Großbritanniens, Kanadas oder einer anderen internationalen Zeitzone anpassen kann, um deine Geschäftszeiten zu erfüllen.
Welche Tools oder Software nutzt du für den Kundenservice?
Ich bin erfahren im Umgang mit modernen Helpdesk-Tools wie Zendesk, Freshdesk und LiveChat. Falls dein Team jedoch eine spezielle CRM-Software oder eine individuelle Lösung nutzt, kann ich mich schnell darauf einstellen.
Was benötigst du von mir, um mit dem inbound Kundenservice zu starten?
Um deinen inbound Support zu übernehmen, benötige ich Zugriff auf deine Helpdesk-/CRM-Plattform, eine grundlegende Anleitung oder FAQ-Dokumentation zu deinen Produkten/Dienstleistungen sowie alle spezifischen Protokolle, die dein Team beim Begrüßen der Kunden befolgt.
Stellst du die Lead-Generation-Liste für outbound Kaltakquise bereit?
In der Regel stellt der Käufer die Ziel-Lead-Liste und das Skript für die Kaltakquise bereit. Falls du kein Skript hast, kann ich dir beim Erstellen eines grundlegenden Gesprächsablaufs helfen. Stelle bitte sicher, dass deine Liste vor der Bestellung bereit ist.
