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Ich schreibe klare SaaS-Hilfecenter-Artikel und Benutzerhandbücher
Brasilien
Ich spreche Deutsch, Englisch, Portugiesisch, Französisch, Spanisch
1 Auftrag abgeschlossen
Produktanforderungen und technische Dokumentation
Ich verwandle Produktideen, Notizen und Kontext in Dokumentationen für Produkt- und Technik-Review.
Ich erstelle PRDs, MVP-Umfänge, Nutzerflüsse, Anforderungen, User Stories, Akzeptanzkriterien, Edge...
Über diesen Service
Verwandle Produktdurchläufe, Screenshots und Notizen in Hilfedokumente, denen die Nutzer tatsächlich folgen können.
Ich schreibe aufgabenbasierte Hilfecenter-Artikel und Benutzerhandbücher für SaaS, Apps und Software. Jeder Artikel behandelt ein klares Nutzerziel mit Voraussetzungen, nummerierten Schritten, erwarteten Ergebnissen, Screenshot-Hinweisen und Troubleshooting, wenn dein genehmigtes Ausgangsmaterial das unterstützt.
Jedes Paket beinhaltet:
- eine Themenkarte und konsistente Terminologie;
- bearbeitbare DOCX- und Markdown-Dateien plus ein professionell gestaltetes PDF;
- ein Quellen- und Annahmelog, damit unklare Verhaltensweisen erkannt und nie erfunden werden;
- menschliche QA für Struktur, Formulierung, Screenshots und Umfang.
Sende eine öffentliche/passwortlose Demo, bereinigte Screenshots oder eine bereinigte Bildschirmaufnahme/Transkript. Bitte niemals Passwörter, private Kundendaten oder Geheimnisse schicken.
Dieser Service liefert Dokumentationsdateien. Direkte CMS-Veröffentlichung, Produkttests, API-Dokumente, Übersetzungen sowie SEO- oder Support-Leistungs-Garantien sind nicht enthalten.
Das Beispiel in der Galerie zeigt ein klar gekennzeichnetes fiktives SaaS-Produkt und enthält keine Kundendaten.
Dokumenttyp:
Benutzer- & Schulungshandbücher
•
Dokumentation
Branche:
Software
Sprache:
Englisch
Bevorzugte Lieferart
Bitte informiere den Freelancer über alle Präferenzen oder Bedenken in Bezug auf den Einsatz von KI-Tools bei der Ausführung und/oder Lieferung deines Auftrags.
FAQ
Automatische Übersetzung
Welches Material brauchst du?
Eine öffentliche/passwortlose Demo, bereinigte Screenshots oder eine bereinigte Aufnahme/Transkript sind ideal. Gib die Zielgruppe, genehmigte Terminologie und genaue Workflows an. Niemals Passwörter, Geheimnisse, private Kundendaten oder regulierte Daten schicken.
Benötigen Sie Zugriff auf mein Konto?
Nein. Wenn eine Funktion hinter Login liegt, sende bereinigte Screenshots oder eine bereinigte Aufnahme von einem Testkonto. Produktpakete erfordern niemals Zugangsdaten.
Was zählt als ein Artikel?
Ein Artikel dokumentiert ein Nutzerziel oder eine eng verwandte Aufgabe, von Voraussetzungen bis zum erwarteten Ergebnis. Ein neues Ziel, eine andere Zielgruppe, ein anderes Feature oder eine deutlich andere Quellenbasis sind ein separater Umfang.
Wirst du Screenshots erfassen und kommentieren?
Ja, innerhalb des Paketlimits, aus einer genehmigten öffentlichen/passwortlosen Demo. Andernfalls kommentiere ich bereinigte Screenshots, die du bereitstellst. Hinweise identifizieren Steuerelemente und Zustände, ohne private Daten offenzulegen.
Kannst du direkt in Zendesk, Intercom, Notion oder meinem CMS veröffentlichen?
Direkte Veröffentlichung ist nicht enthalten. Ich liefere strukturierte DOCX-, Markdown- und PDF-Dateien, die bereit für Überprüfung und Import sind. Individuelle Veröffentlichungen können nur nach Bestellung und ohne Passwörter besprochen werden.
Was beinhaltet eine Revision?
Eine Revision ist eine zusammengefasste Korrekturrunde innerhalb der vereinbarten Artikel und Quellen. Neue Workflows, Produktänderungen, Zielgruppen oder Ersatzquellen sind ein neuer Umfang.
Garantierst du weniger Support-Tickets oder bessere SEO-Ergebnisse?
Nein. Ich garantiere den vereinbarten Dokumentations- und QA-Prozess, nicht Rankings, Produkt-, Support- oder Geschäftsergebnisse.
Nutzen Sie KI-Tools?
Ich kann bei Bedarf unterstützte Entwürfe und Dokumenten-Tools verwenden. Ich überprüfe jede Anweisung anhand genehmigter Quellen und bin verantwortlich für eine maßgeschneiderte, originale Lieferung. Kontaktiere mich vor der Bestellung, wenn deine Richtlinie einen Nicht-AI-Workflow erfordert.
