Ich werde Shopify-Kundenservice und Bestellabwicklung erledigen

Hast du Schwierigkeiten mit Kundenanfragen, die deinen Tag auffressen? Ich werde deinen Shopify-Support übernehmen, damit du dich auf das Wachstum konzentrieren kannst.

Ich bin Support-Spezialist mit über 2 Jahren Erfahrung in Shopify + Zendesk/Gorgias. Ich kümmere mich um Bestellprobleme, Rückerstattungen, Sendungsverfolgung und wütende Kunden im Ton deiner Marke.

Was du bekommst:

Antwortzeit innerhalb von 24 Stunden, 7 Tage die Woche

Rückerstattungs- und Umtauschabwicklung in Shopify

Sendungsverfolgung + Lösung von Lieferproblemen

Tagging + Organisation der Tickets für saubere Daten

Tägliche/Wöchentliche Zusammenfassung, damit du immer weißt, was läuft

Ich habe monatlich über 500 Tickets für US- und UK-Shops verwaltet. Ich benutze keine Vorlagen. Jede Antwort ist persönlich.

Zum Start benötige ich: Zugriff auf das Staff-Konto, Helpdesk-Login, Rückerstattungspolitik, Marken-Tonleitfaden.