Ich baue ein Feldservice-Managementsystem für deinen Arbeitsablauf auf

Allgemeine Terminplanungstools gehen davon aus, dass eine Person am Schreibtisch sitzt und keine Reisen macht. Außendienstarbeit ist anders. Ein zweistündiger Panel-Einsatz und ein fünfzehnminütiger Rückruf sollten nicht im selben Slot liegen, der Techniker, der vierzig Minuten entfernt ist, sollte nicht um 8 Uhr morgens angeboten werden, und die Hälfte deines Teams kann nicht die Hälfte der Arbeit erledigen.

Das basiert auf dem, was wirklich stimmt: wer qualifiziert ist, wo sie bereits sind, wie lange der Job wirklich dauert und was an diesem Tag schon geplant ist.

Genau das habe ich gebaut, und es läuft gerade in einem lizenzierten Auftragnehmerbetrieb: 36 automatisierte Workflows, 32 Servicearten, die von Anfang bis Ende modelliert sind, ein Kundenportal, eine Techniker-App, die auch ohne Signal funktioniert und synchronisiert, wenn sie wieder verfügbar ist, und QuickBooks, das den Kreis schließt.

Das ist die Referenz, kein Portfolio-Teil. Ich weiß, wo diese Systeme versagen, weil ich sie schon versagen gesehen habe.

Erzähl mir, wie ein Job heute durch dein Geschäft läuft. Ein Whiteboard ist eine völlig gültige Antwort.