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SCHRITT 2
Verbessere
deine Online-Präsenz.
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Sprecher: Grant Holmes
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Überprüfe deine Website oder deine Social Media-Präsenz: Werden dort immer noch Richtlinien im Zusammenhang mit der Pandemie, ungültige Geschäftszeiten oder veraltetes Branding angezeigt? Wenn ja, ist es an der Zeit für eine Auffrischung. Überarbeite veraltete Elemente und gib ihnen das gewisse Etwas im Einklang mit deinem Styleguide.
Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs im E-Commerce ist es wichtig, die Präsenz auf Websites, in mobilen Apps und auf Marktplätzen zu erhöhen, um Kunden zu gewinnen.
Der Onlinehandel hat seine Rolle im globalen Einzelhandel gefestigt. Der Umsatz in den USA überstieg 2024 1,2 Billionen USD und wird bis 2026 voraussichtlich 1,5 Billionen USD übersteigen. Die meisten Einzelhandelsunternehmen, auch die stationären, haben eine Online-Präsenz, aber viele dieser Angebote sind nicht mehr zeitgemäß.
Beginne mit einer benutzerfreundlichen Website
Ob großer E-Commerce-Händler oder lokales Geschäft – eine Website, die zu deinem Branding passt und auf allen Endgeräten funktioniert, ist unerlässlich. Eine attraktive, benutzerfreundliche Website ist die Grundlage für eine starke Online-Präsenz und dient als digitale Visitenkarte, die deine Marke und deine Angebote präsentiert.
Eine gut gestaltete Website erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden mit ihr interagieren, etwas kaufen oder persönlich ins Geschäft kommen. Selbst wenn du nicht online verkaufst, erhöht die Aktualisierung deiner Website die Markenbekanntheit für potenzielle Kunden, die im Internet nach deiner Marke suchen.
Zu unseren Top-Tipps für Expertise rund um Website-Entwicklung gehören:
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Vorsprung durch mobile Apps
Mobile Apps haben in den letzten Jahren enorm an Beliebtheit gewonnen. In den drei führenden App-Stores – Google Play, Apple App Store und Amazon Appstore – gibt es fast 5,8 Millionen Apps, und täglich kommen weitere hinzu. Der durchschnittliche Verbraucher nutzt aktiv 30 Apps pro Monat.
Mobile Apps sind ein wichtiger Umsatztreiber für den E-Commerce, da sie Verbrauchern eine bequeme Möglichkeit zum Einkaufen, zum Speichern von Zahlungsdaten, zum sofortigen Zugriff auf mobile Geldbörsen und zum schnellen Bezahlen bieten. Für stationäre Einzelhändler unterstützen Apps das Bezahlen per Tap-to-Pay, die digitale Speicherung von Kundentreueinformationen und das Versenden personalisierter Werbeaktionen per Push-Benachrichtigung, um die Besucherzahlen sowohl online als auch im Geschäft zu steigern.
Zu unseren Top-Tipps für Profis in der Entwicklung mobiler Apps gehören:
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Mit E-Commerce punkten
Jede E-Commerce-Reise beginnt mit einer Website. Wenn du keine Domain auf einer Plattform wie WordPress oder Squarespace hast, kannst du eine Drittanbieterplattform mit einem Point-of-sale-System verwenden. Fiverr vereinfacht den Prozess, indem es dich mit E-Commerce-Webentwicklern in Kontakt bringt. Wähle einfach den gewünschten Website-Typ aus, beantworte ein paar Fragen und überlasse Fiverr den Rest, denn Fiverr führt dich zu den besten heute verfügbaren Plattformen.
1. KEYWORD-RECHERCHE
2. ON-PAGE-OPTIMIERUNG
3. OFF-PAGE-OPTIMIERUNG
WOOCOMMERCE
Dieses Open-Source-basierte E-Commerce-Plugin für WordPress ist eine hervorragende Wahl für alle, die bereits eine WordPress-Website oder einen Blog haben.
SHOPIFY
Ein Shopify-Shop ist für Anfänger einfach zu bedienen und bietet Templates, um die Einrichtung für diejenigen zu vereinfachen, die noch keine Website haben.
MAGENTO
Wie WooCommerce ist auch Magento eine Open-Source-Lösung für den E-Commerce, mit der Marken die volle Kontrolle über das Aussehen und die Funktionalität ihrer Online-Shops haben.
Social-Commerce-Plattformen wie TikTok Shop und Instagram Shopping sind leistungsstarke Tools zur Steigerung des Umsatzes, indem sie Verbraucher direkt in Social Media ansprechen. Da 2024 mehr als ein Drittel der Verbraucher diese Plattformen nutzen, bieten sie nahtlose Einkaufserlebnisse und kreative Möglichkeiten, Produkte zu präsentieren. Social Commerce verbessert die Sichtbarkeit, Zugänglichkeit und Zielgruppenansprache. Schöpfe das Potenzial mit Fiverr-Freelancern aus.
Suchst du nach weiteren E-Commerce-Ressourcen? Hier gibt es unseren kompletten E-Commerce-Leitfaden.
Zu unseren Top-Empfehlungen für Expertise rund um E-Commerce-Entwicklung gehören:
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Setze Produkte mit Content in Szene
Produktorientierter Content ist für den E-Commerce unerlässlich, aber ist dein Content stark genug, um Kunden davon abzuhalten, woanders zu klicken? Der durchschnittliche Käufer durchstöbert 20 bis 26 Seiten, bevor er Elektronik, Möbel oder Mode kauft.
Frage dich selbst: Ist dein produktorientierter Content gut genug, um Kunden dazu zu bringen, weiter auf deiner Webseite zu bleiben – bevor sie sich durch ein Dutzend anderer Webseiten klicken?
Um hervorzustechen, konzentriere dich auf diese wesentlichen Punkte:
Interesse mit Produktbeschreibungen wecken
Hebe wichtige Details hervor, z. B. was das Produkt ist, welchen Nutzen es hat und für wen es bestimmt ist. Verwende relevante Keywords, um die Auffindbarkeit zu verbessern und Kunden dabei zu helfen, deine Produkte schnell zu finden.
Dein Produkt perfekt ins Bild bringen
Präsentiere deine Produkte mit mehreren Blickwinkeln, Zoomoptionen und 360-Grad-Ansichten. Visuelle Elemente sind von entscheidender Bedeutung, insbesondere in umkämpften Märkten.
Stelle sicher, dass dein Content deine Kunden davon überzeugt, zu bleiben, zu scrollen und zu kaufen, bevor sie sich für andere Optionen entscheiden.
Einige unserer Top-Tipps für Produktbeschreibungsdienstleistungen:
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Mit dem richtigen Management zum Online-Erfolg
E-Commerce-Websites und Online-Marktplatz-Listings sind nur die halbe Miete, wenn es darum geht, deine Online-Präsenz zu stärken. Die andere Hälfte ist das Management. Du kannst zwar ansprechende Produktseiten für dein Business erstellen, aber du kannst Käufer nicht zwingen, diese zu besuchen.
Nutze E-Commerce-Marketing, Suchmaschinenoptimierung (SEO) sowie prädiktive KI für Kauftrends und die Segmentierung der Zielgruppe, um Kunden durch die virtuelle Tür und auf den Weg zur Kasse zu bringen.
ERWEITERE DEINE REICHWEITE MIT E-COMMERCE-MARKETING
E-Commerce-Marketing ist der Schlüssel, um Kunden zu gewinnen, die Reichweite zu vergrößern und die Botschaften auf die individuellen Vorlieben zuzuschneiden. Werbung spielt eine wichtige Rolle, indem sie nicht nur für deine Marke wirbt, sondern auch Beziehungen zu deiner idealen Zielgruppe aufbaut. Eine erfolgreiche E-Commerce-Marketingstrategie bedeutet, überall dort präsent zu sein, wo deine Zielgruppe sucht.
Um erfolgreich zu sein, musst du dort präsent sein, wo sich deine Zielgruppe aufhält – auf E-Commerce-Plattformen, in Suchmaschinen und in den sozialen Medien. 70 % der E-Commerce-Shop-Betreiber setzen auf Social Media-Werbung. Durch die Nutzung bezahlter Anzeigen kann die Interaktion gefördert und der Umsatz effektiv gesteigert werden.
Einige unserer Top-Empfehlungen für E-Commerce-Marketing:
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MIT E-COMMERCE-SEO AN DIE SPITZE DER SUCHERGEBNISSE KOMMEN
Die organische Suche ist die wichtigste Traffic-Quelle für den E-Commerce. Bei der Suchmaschinenoptimierung (SEO) werden relevante Keywords verwendet und die Website so organisiert, dass sie leicht gefunden werden kann.
Keywords für den E-Commerce lassen sich unterteilen in Short-Tail-Keywords, die allgemeinere Suchanfragen mit einem oder zwei Wörtern sind (z. B. „Herrenpullover“), und Long-Tail-Keywords, die spezifischere Suchanfragen umfassen (z. B. „Baumwollpullover mit Rundhalsausschnitt für Herren“). Long-Tail-Keywords machen den Großteil der Google-Suchanfragen aus und weisen aufgrund ihrer Spezifität letztendlich einen höheren Konversionswert auf.
Einige unserer Top-Empfehlungen für SEO-Dienstleistungen:
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Logodesign von @username
PRÄDIKTIVE KI FÜR KAUFTENDENZEN UND PERSONALISIERUNG
Wenn du noch keine Gelegenheit hattest, die prädiktive KI für dein Business zu erkunden, bist du ihr wahrscheinlich bereits als Kunde begegnet. Schließlich sind die Produktempfehlungen in deinem E-Mail-Postfach und die Kauferinnerungen auf deinem smarten Endgerät mehr als nur ein Zufall – sie sind Beispiele dafür, wie prädiktive KI das Einkaufserlebnis verbessert, indem sie Daten wie Trend-Suchanfragen und die Kaufhistorie analysiert, um das Verbraucherverhalten vorherzusagen und Produkte vorzuschlagen. Die Personalisierungs-KI verwendet Daten wie die Kaufhistorie und die Website-Aktivität, um Zielgruppen zu segmentieren und gezieltes Marketing zu betreiben.
Diese Tools vereinfachen den Kaufprozess und bieten zeitnahe Produktempfehlungen, die nachweislich den Vorlieben der Kunden entsprechen.
Wende dich an Experten, um KI effektiv zu nutzen und gleichzeitig die Privatsphäre der Verbraucher zu schützen.
Wenn du deine Online-Präsenz verbesserst, um 2025 die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu steigern, solltest du diese aufkommenden E-Commerce-Trends berücksichtigen, um dich von der Konkurrenz abzuheben:
E-Commerce im Jahr 2025
DER STAND VON
SETZE EIN ATTRAKTIVES TREUE-PROGRAMM UM
Wusstest du, dass Treueprogramme jetzt digital sind und über praktische mobile Apps verfügen, um ihre Struktur der Prämien zu erweitern? Tatsächlich bevorzugen 53 % der Verbraucher den Abruf von Informationen zu Treueprogrammen über eine App.
Sieben von zehn Unternehmen betrachten Treueprogramme inzwischen als einen entscheidenden Faktor für die Sicherung ihres Kundenstamms. Treue App-Mitglieder generieren 3,5-mal mehr Umsatz als andere Kunden und tätigen mit dreimal höherer Wahrscheinlichkeit Wiederholungskäufe. Darüber hinaus tragen Treue-Apps dazu bei, zusätzliche Einnahmen zu generieren und Verbraucherdaten sicher zu erfassen.
GAMIFICATION FÜR ONLINE-INTERAKTIONEN ZUR PERSONALISIERUNG
Da immer mehr E-Commerce-Marken Verbraucherdaten für die Personalisierung sammeln, ist Gamification ein Trend, auf den du aufspringen solltest. Dabei werden herkömmliche Spielelemente wie Punktevergabe oder Quizspiele zu gängigen Berührungspunkten mit Kunden und Tätigkeitsbereichen – einschließlich Treueprogrammen – hinzugefügt, um auf sichere Weise Benutzerdaten zu erhalten.
Zum Beispiel veröffentlichen viele E-Commerce-Marken rund um Feiertage Quiz-ähnliche Geschenkefinder, um Kunden die Navigation durch ihren Produktkatalog zu erleichtern und gleichzeitig wichtige Käuferdaten zu sammeln. Andere Marken führen spielerische Belohnungen ein, wie wöchentliche Herausforderungen oder tägliche Check-ins in einer mobilen App, um die Kundenbindung zu fördern und Einblicke in ihre Aktivitäten zu erhalten.
SPRICH MIT DEINEN KUNDEN PER STIMM- UND CHAT-ASSISTENTEN
Die Sprachsuche und der Conversational Commerce, einschließlich Chatbots und Sprachassistenten wie Google Assistant, Amazon Alexa und Siri, verzeichneten 2024 weltweit einen Umsatz von 39,8 Milliarden USD, wobei der sprachgestützte Umsatz innerhalb von zwei Jahren um 321,7 % stieg. Chatbots, die durch Tools wie ChatGPT-4 unterstützt werden, treiben den Umsatz weiter an.
Ob du nach einem Plattform-Chatbot oder einem benutzerdefinierten Assistenten suchst, es gibt Freelance-Experten, die dir helfen können, im Bereich Conversational Commerce zu glänzen.
Hier sind einige unserer Top-Empfehlungen für smarte Assistenz:
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WICHTIGE TIPPS:
Grundlagen von Website, Social Media und Technologie
1. KEYWORD-RECHERCHE
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Führe regelmäßige SEO-Audits durch. Überprüfe Keywords mit hoher Platzierung, unvollständige Meta-Tags und die Geschwindigkeit beim Laden von Seiten.
Stelle die mobile Reaktionsfähigkeit sicher. Stelle sicher, dass deine Website auf allen Geräten, einschließlich Smartphones und Tablets, einheitlich dargestellt wird.
Achte auf gut sichtbare Call-to-Action-Buttons. Stelle sicher, dass Benutzer den nächsten Schritt, wie sich anmelden, kaufen oder Kontakt aufnehmen, leicht ausführen können.
Sei konsequent beim Posten. Verwende Tools zur Planung, um Lücken in der Schrittfrequenz deiner Beiträge in den sozialen Medien zu vermeiden.
Interagiere regelmäßig mit deiner Zielgruppe. Reagiere auf Kommentare, stelle Fragen und interagiere, um eine Community aufzubauen.
Setze auf visuelle Inhalte. Nutze medienreiche Plattformen wie Instagram und Pinterest, um die Markenbekanntheit zu steigern.
Erstelle ein Google Business-Profil. Stelle sicher, dass du in Suchmaschinen auffindbar bist, um die lokale Sichtbarkeit zu verbessern.
Nutze Analysetools. Verwende Tools wie Google Analytics und Hotjar, um das Verhalten auf der Website zu verfolgen und die Benutzererfahrung zu verbessern.
Setze Chatbots oder Live-Chat-Funktionen ein. Installiere KI-gestützte intelligente Assistenten, um die Interaktion auf deiner Website zu verbessern.
Die Navigation auf mehreren E-Commerce-Plattformen kann überwältigend sein, insbesondere wenn es darum geht, Produktbeschreibungen und visuelle Elemente zu erstellen, die Klicks generieren.
Du brauchst Hilfe dabei? Wende dich noch heute an einen Freelance-Experten, um deinen Online-Shop zu verbessern.
