Usability-Test

Nutzer- oder Usability-Tests sind ein wichtiger Teil des Prozesses der Entwicklung von Software, Webseiten, Apps, Spielen oder anderen digitalen Produkten. Sie helfen dir, Einblicke von echten Nutzern zu bekommen, damit du deine Produkte menschenzentriert gestalten und an die Bedürfnisse und Anforderungen deiner Zielgruppe anpassen kannst.

Wenn du Usability-Tests durchführst, beziehst du eine unterschiedliche Anzahl von Personen ein, die dein Zielpublikum für deine Website, App oder Software repräsentieren und bittest sie, typische Aufgaben entweder in der Produktions- oder Sandkasten-Version deines Produkts auszuführen. Du zeichnest auf und analysierst, was sie tun, um Erkenntnisse über deine Software zu gewinnen.

Nutzertests können für Webseiten, Spiele, mobile Apps oder jede Art von Software / digitalem Produkt durchgeführt werden. Die demografischen Daten wie Alter, Standort usw. des Zielpublikums können je nach Zielgruppe variieren. Die Ausgabe ist ein Bericht, der kommentierte Screenshots, eine Zusammenfassung, verschiedene Testszenario-Ergebnisse und andere Dokumentationen enthält.

Ein Experte weiß, dass er faktenbasierte Schlussfolgerungen braucht, anstatt dir gleich eine Expertenmeinung zu geben. Erkundige dich nach der Methodik, die er anwenden will, frage ihn, welche Informationen er von dir braucht und was das Ergebnis sein wird, damit du dir eine Meinung darüber bilden kannst, ob sein Ansatz zu deinen Zielen passt. Hol dir immer mindestens 3 Angebote ein.

Ein guter Usability-Experte wird dir nach den Tests nicht nur die Rohdaten geben, sondern auch eine Analyse im Bericht liefern, die dir helfen kann, die gesammelten Daten sinnvoll zu nutzen und konkrete Handlungsschritte zu unternehmen, um die aufgeworfenen Probleme zu lösen.